У вівторок, 21 січня, до Вільногірська приїхав мобільний Центр обслуговування платників, щоб надати адміністративні та сервісні послуги мешканцям громади. Журналістка Вільногірськ IN.UA завітала до центру та поспілкувалася з мешканцями про їхні враження від роботи фахівців і пропозиції щодо покращення сервісу.

Як працює мобільний Центр обслуговування платників у Вільногірську?

Мобільний центр обслуговування платників податків став новим форматом надання послуг у Вільногірську. Ця ініціатива спрямована на спрощення доступу до адміністративних сервісів для місцевих жителів. Проте думки громади щодо роботи центру обслуговування платників податків розділилися.

Що говорять мешканці?

Валентина Василівна, голова профспілки студентів Вільногірського фахового коледжу, загалом задоволена послугами. Вона дізналася про виїзд центру з місцевих новинних ресурсів. Водночас вона наголосила на важливості повернення податкової служби до міста.

“Краще було б, якби все це було в нашому місті постійно, щоб не забирали податкову, а всі послуги залишалися доступними тут”, – зазначила Валентина Василівна.

Тетяна Олександрівна, інша місцева жителька, вказала на недоліки в організації обслуговування.Вона зазначила, що через велику кількість відвідувачів процес часто є неорганізованим.

“Краще, щоб у нас усе було так, як раніше: щоб податкова працювала безпосередньо у місті, а не через виїзди мобільного ЦОПу”, – поділилася Тетяна Олександрівна.

Світлана Романовська, майстриня в перукарні, теж завітала до мобільного центру обслуговування платників податків, дізнавшись про його приїзд із місцевих новинних джерел. Вона змогла вирішити своє питання, але вважає, що сервіс потребує вдосконалення.

“Справа в тому, що вони сьогодні перший раз виїхали. В принципі, я потрапила, питання своє вирішила. Вони сказали, що будуть приїжджати два рази на місяць. Ну, хоча б так. І то, спасибі”, – розповіла Світлана Романовська.

Недоліки організації та інформаційна кампанія

Попри можливість отримати необхідні послуги, мешканці відзначають брак інформації про роботу мобільного ЦОП. Багато людей дізнаються про виїзди центру від знайомих або з місцевих пабліків.

“Ми дізналися від знайомих, хоча інформація публікується і в місцевих пабліках, але не всі мають звичку регулярно їх переглядати”, – пояснила Тетяна Олександрівна.

Мешканці наголошують, що для кращої обізнаності громадян необхідно активніше використовувати офіційні канали та місцеві медіа.

Яких покращень бажають вільногірці

Головними побажаннями жителів залишаються:

• повернення постійного офісу податкової служби до Вільногірська;
• вдосконалення організації роботи мобільного ЦОП;
• розширення переліку доступних послуг.

Сої послуги Центр обслуговування платників надавав з 9:00 до 15:00 на базі Центру надання адміністративних послуг за адресою вул. Центральна 18.

Читайте також:

• Центр обслуговування платників податків у Вільногірську
• 370 ЦНАПів для зручності мешканців: всі громади Дніпропетровщини мають доступ до адміністративних послуг
• Куди звертатись вільногірцям після закриття податкової в місті

У Вільногірську через аварійні роботи на водопровідних мережах відсутнє водопостачання. З 20 січня подача води здійснюється за графіком.

Про це йдеться на сайті Вільногірської міської ради.

Водночас у міській раді пояснили, що водопостачання відсутнє узв’язку з аварійними роботами на водопровідних мережах філії “Вільногірський ГМК” АТ “ОГХК”.

З 20 по 22 січня 2025 року подача води в місті здійснюватиметься за графіком:

• з 05:00 до 08:00;
• з 17:00 до 20:00.

Причиною обмежень стала аварія на водогоні комбінату.

Як пояснив журналістам Вільногірськ IN UA, депутат Олег Штамбург, аварія сталася на водогоні, який експлуатується вже 67 років.

Також, Олег Штамбург додав, що ремонтні роботи тривають, про завершення робіт буде повідомлено додатково.

Нагадаємо, Вільногірський комбінат є найбільшим платником податків до міського бюджету.

Станом на 1 січня 2024 року “Вільногірський гірничо-металургійний комбінат” сплатив податок на доходи фізичних осіб із заробітної плати в розмірі 80 мільйонів 91 тисячу 300 гривень.

Для порівняння, за аналогічний період минулого року сума сплаченого податку становила 101 мільйон 889 тисяч 500 гривень, а у 2022 році — 125 мільйонів 356 тисяч гривень.

Таким чином, спостерігається тенденція до зменшення податкових надходжень із доходів фізичних осіб.

Читайте також:

• До Вільногірська приїхав мобільний Центр обслуговування платників: як мешканці оцінили сервіс
• Які вулиці перейменували у Вільногірській громаді за роки незалежності України

У Вільногірську започатковано нову практику виїзних прийомів податкових служб: мешканці тепер можуть безпосередньо отримати консультації та послуги, не виїжджаючи до сусідніх міст. До вільногірська буде приїздити центр обслуговування платників податків та надавати адміністративні та сервісні послуги.

Про це повідомляє міський голова Володимир Василенко на офіційному сайті Вільногірської міської ради.

Регулярні виїзні прийоми для громадян

У вівторок 21 січня, з 09:00 до 15:00, у приміщенні Центру надання адміністративних послуг Вільногірська вперше відбувся виїзний прийом громадян. Він був організований представниками Верхньодніпровського сектору обслуговування платників податків Кам’янської державної податкової інспекції Головного управління Державної податкової служби у Дніпропетровській області.

Завідувачка сектору Оксана Плахотник розповіла, що такі прийоми проводитимуться щомісяця — у перший та третій вівторок, що дозволить вільногірцям отримати необхідні послуги без зайвих поїздок. Крім того, зараз активно розглядаються можливості поліпшення обслуговування громадян з обмеженими можливостями.

Для зручності платників податків найближчим часом у приміщенні виконавчого комітету на першому поверсі з’явиться спеціальний стенд з актуальною інформацією для різних категорій громадян.

Читайте також:

• 370 ЦНАПів для зручності мешканців: всі громади Дніпропетровщини мають доступ до адміністративних послуг
• Куди звертатись вільногірцям після закриття податкової в місті