У 2025 році нові можливості в Дії продовжують революціонізувати взаємодію українців з державними послугами. Від повної інтеграції штучного інтелекту до цифровізації нотаріальних сервісів та допомоги для українців за кордоном — нові можливості обіцяють зробити життя зручнішим, а бюрократію менш обтяжливою.

Які зміни чекають на користувачів і як вони вплинуть на повсякденні справи — читайте на Вільногірськ.IN.UA

23 травня 2019 року новообраний Президент України Володимир Зеленський представив концепцію «держави в смартфоні», яка передбачала можливість спілкування з державою та участі в її управлінні через мобільний телефон.

Державу в смартфоні анонсувати у 2020, у 2025 році Дії виповнюється 5 років: від 2 до 48 документів, 40 сервісів та більше 130 послуг. Але це не кінець, Дія продовжує розвиватися. 

Очікувані послуги в Дії у 2025 році 

Нові можливості завдяки штучному інтелекту

Один із пріоритетів — повна інтеграція штучного інтелекту в усі проєкти. Яскравий приклад — AI-чатбот Наталка, який спрощує спілкування з партнерами, що хочуть підключити сервіси Дії. Він обробляє базові запити та допомагає обрати оптимальний сценарій інтеграції. За три місяці роботи Наталка відповіла на понад 1 400 запитів.

Цифрові сервіси для водіїв

У 2025 році планується перевести 90% послуг для водіїв у цифровий формат. 

Основні нововведення: 

• розширені можливості перереєстрації авто;
• оновлення техпаспорта;
• зміни щодо зберігання номерних знаків;
• реєстрація авто після розмитнення.

Державні послуги для українців за кордоном

Спільно з МЗС ведеться робота над цифровізацією консульських послуг. 

Що можуть отримати українці за кордоном:

• ID-картка; 
• закордонний паспорт; 
• реєстрація народження дитини; 
• цифрові довідки. 

Цифровізація нотаріальних послуг

Запровадження еНотаріату дозволить: 

• засвідчувати документи через відеозв’язок у Дії; 
• швидко оформлювати шлюбні договори та договори купівлі-продажу. 

Цей проєкт реалізується у співпраці з Мін’юстом та Нотаріальною палатою.

Розвиток Дія.Картки

Дія.Картка стане зручним способом отримання державних виплат безпосередньо на смартфон. 

Вона охопить:

• соціальні виплати; 
• компенсації та інші види фінансової допомоги.

Зміна прізвища без зайвих процедур

Планується впровадити можливість зміни прізвища в кілька кліків у Дії. Це позбавить необхідності звертатися до кількох держустанов, значно спрощуючи бюрократичні процедури.

Цифровізація послуг, пов’язаних зі смертю

Дія працює над спрощенням процедур, пов’язаних зі смертю. 

Планується впровадження цифрових сервісів: 

• отримання лікарського свідоцтва про смерть; 
•  державної реєстрації смерті; 
• передання даних у реєстри та оформлення допомоги на поховання без додаткових візитів до держустанов.

Читайте також: 

• Як сплатити штраф в Дія: покрокова інструкція
• Шеринг авто: інструкція по використанню послуги

Держава забезпечує безпечну та безкоштовну можливість вступу до українських закладів вищої освіти для молоді з тимчасово окупованих територій (ТОТ).

Про це йдеться на платформі Abitly.org.

Для абітурієнтів з ТОТ діють спрощені умови вступу

Зокрема, не обов’язково мати сертифікати ЗНО чи НМТ, а за відсутності українського паспорта достатньо свідоцтва про народження.

Подати документи та скласти вступні іспити (у форматі співбесіди) можна онлайн.

Молодим людям, які виїхали з ТОТ, держава гарантує:

• анонімність та супровід під час вступної кампанії;
• безкоштовне проживання у студентському гуртожитку;
• допомогу в оформленні українських документів;
• щомісячну соціальну або академічну стипендію (за успішне навчання).

Як це працює

Спочатку треба оберти університет або коледж, у якому хочете навчатися. Далі зверніться до Освітнього центру “Крим-Україна” чи “Донбас-Україна”, що працює при цьому закладі. Центри функціонують з 1 червня до 30 вересня.

Читайте також:

• Як ВПО відновити допомогу після тимчасового перебування за кордоном
• В Україні оновили перелік платних освітніх послуг

Ветерани, родини загиблих захисників і захисниць, а також внутрішньо переміщені особи можуть отримати житло від держави. Для цього необхідно стати на квартирний облік.

Про це повідомляє Міністерство у справах ветеранів.

Хто має право стати на облік

На квартирний облік можуть стати громадяни, які потребують покращення житлових умов і належать до однієї з таких категорій:

• учасники бойових дій;
• особи з інвалідністю внаслідок війни;
• члени родин загиблих (померлих) військовослужбовців України;
• внутрішньо переміщені особи (ВПО).

Підставою для взяття на квартирний облік є житлова площа, що менша за встановлену норму в регіоні, а також проживання кількох сімей в одній кімнаті або осіб різної статі старших за 9 років.

Також до уваги береться наявність тяжких хронічних захворювань, через які неможливе спільне проживання. Облік можливий також у разі, якщо житло не відповідає санітарним або технічним вимогам, а також у випадках проживання в гуртожитку, комуналці чи орендованому житлі (за договором не менше 5 років).

Необхідні документи

• заява про взяття на облік (підписана всіма членами родини);
• довідка про реєстрацію місця проживання на кожного члена родини;
• копія посвідчення (УБД, інвалідність, член сім’ї загиблого);
• довідки про перебування (чи неперебування) на обліку за місцем роботи;
• довідки про статус ВПО (для кожного члена родини).

Щоб стати на квартирний облік, необхідно звернутися до одного з уповноважених органів за місцем проживання. Це може бути Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), виконком сільської, селищної або міської ради.

Після подання документів рішення про взяття на облік приймається протягом місяця. Заявник отримує письмову відповідь із датою постановки або з поясненням причин відмови. Далі потрібно чекати своєї черги — загальної, першочергової або позачергової. Рішення про надання житла ухвалює виконком місцевої ради, після чого видається ордер і ключі від житла.

Читайте також:

• 63 родини ветеранів з Дніпропетровщини отримали сертифікати на житло
• В Україні ветерани можуть отримати до 1,6 мільйона гривень на власну справу