Соцзахист у Вільногірську запрошує ВПО на консультації щодо скасованих виплат

У жовтні 2024 року деякі внутрішньо переміщені особи (ВПО), які проживають у Вільногірську, залишилися без державних виплат через вересневу верифікацію отримувачів соціальної допомоги. Для тих, хто зіткнувся з проблемами, Управління соціального захисту населення міста пропонує індивідуальні консультації. Як вирішити ситуацію та отримати необхідні виплати — читайте у матеріалі.

Читайте більше на Вільногірськ IN.UA.

Статистика ВПО у Вільногірську

Станом на 1 жовтня 2024 року у Вільногірській територіальній громаді перебувають 2705 внутрішньо переміщених осіб, які приїхали з початку повномасштабного вторгнення. Ці дані надало Управління соціального захисту населення Департаменту соціально-гуманітарної політики міськради на запит редакції Вільногірськ IN.UA.

Журналісти Вільногірськ IN.UA поспілкувалися з Вікторією, яка переїхала до Вільногірська з Луганщини разом із батьками у квітні 2022 року. Тоді вони оформили виплати для внутрішньо переміщених осіб, зокрема мамі жінки. Проблем із виплатами не виникало, адже щомісяця на рахунок надходили кошти в розмірі 3000 гривень. У вересні 2024 року її мамі, пані Аллі, продовжили виплати в рамках нових змін, але вже у жовтні кошти не надійшли.

“Я зверталась до Урядової «гарячої лінії» 15-45, щоб з’ясувати причину. Мені відповіли, що, можливо, документи не надійшли вчасно. Тому моя мама особисто відвідала управління соцзахисту і знову подала документи на виплати для ВПО. Вона має право отримувати ці кошти, адже є пенсіонеркою з інвалідністю”, — поділилася історією Вікторія.

Редакція Вільногірськ IN.UA звернулася до Управління соціального захисту населення Вільногірської міськради, де нам розповіли, що кожен випадок є індивідуальним. Для отримання консультації необхідно особисто звертатися до управління із документами, які засвідчують особу.

“Ми надаємо всю необхідну інформацію, але часто люди не хочуть нас чути. Тому важливо прийти та все обговорити”, — зазначила працівниця управління соцзахисту, яка відмовилася називати своє ім’я.

Таким чином, для тих, хто стикається з проблемами щодо припинення виплат, важливо звертатися до відповідних органів для отримання роз’яснень та консультацій.

Автоматичне продовження виплат та верифікація

З 1 вересня 2024 року Кабінет Міністрів України автоматично продовжив виплати допомоги на проживання ВПО на 6 місяців без необхідності подання додаткових заяв. Однак органи соціального захисту населення з осені 2024 року провели перевірку отримувачів допомоги на відповідність установленим критеріям.

Згідно з пунктом 13 Порядку надання такої допомоги, протягом місяця після автоматичного продовження виплат проводиться оцінка відповідності отримувачів установленим критеріям. У разі виявлення невідповідностей — майнових або інших критеріїв — виплати припиняються з наступного місяця.

Перевірка критеріїв

У рамках верифікації органи соціального захисту перевіряли кілька ключових аспектів:

• Майнові критерії: наявність депозитів, власність на житло поза зоною бойових дій або тимчасової окупації, а також факти дорогих покупок.
• Критерії автоматичного продовження виплат: наприклад, якщо непрацездатна особа стала працездатною.
• Сімейні критерії: середньомісячний дохід родини, зайнятість чи підстави для незайнятості працездатних членів сім’ї, а також навчання дітей.

Індивідуальні критерії: середньомісячний дохід окремих ВПО.

Читайте також:

• Нові житлові права для ВПО та реформування МСЕК: що ухвалила Верховна Рада
• Зеленський у Раді представив “План стійкості” з 10 пунктів

Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються затримки у нарахуваннях.

Куди звертатися та як діяти у такій ситуації — розбиралася редакція Вільногірськ IN.UA.

Куди звертатися у разі затримки коштів

З 2026 року всі функції щодо адміністрування соціальних виплат зосереджені в одній структурі — Пенсійному фонді України (ПФУ). Саме цей орган тепер відповідає за нарахування допомоги ВПО, субсидій, пільг та інших видів соціальної підтримки.

Якщо виплати не надійшли вчасно, фахівці радять не панікувати та скористатися одним із доступних каналів зв’язку:

• через гарячу лінію ПФУ (0 800 503 753, +380 (44) 281 0870; +380 (44) 281 0871);
• через особисте звернення до сервісного центру Пенсійного фонду або фронт-офісів у ЦНАПах;
• через офіційний вебпортал ПФУ, мобільний застосунок фонду або портал Дія.

У деяких випадках, наприклад, для продовження виплат без зміни умов, документи можна надіслати навіть через поштове відділення.

Алгоритм дій: як перевірити причину затримки

Якщо кошти не прийшли у звичні терміни (зазвичай виплати здійснюються з 4 по 25 число кожного місяця), рекомендується виконати наступні кроки:

• перевірте особистий кабінет на порталі електронних послуг ПФУ;
• переконайтеся у правильності вказаних реквізитів (рахунок IBAN);
• перевірте термін дії довідок та чи не закінчився період, на який було призначено допомогу;
• з’ясуйте, чи не було технічних збоїв у банківській системі.

Чому виплати можуть припинити або затримати

Основними причинами затримок часто стають технічні проблеми при обміні даними між реєстрами. У таких випадках кошти обов’язково надійдуть на картку пізніше. Проте існують і законодавчі підстави для припинення допомоги, визначені постановою Кабінету Міністрів №94.

Кому можуть відмовити у виплатах у 2026 році:

• особам, які придбали новий автомобіль (молодше 5 років) протягом останніх 3 місяців;
• громадянам, які купили нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 000 грн;
• власникам депозитів, сума на яких перевищує 100 000 гривень
• особам, які мають у власності житло площею понад 13,65 м² на одного члена сім’ї на мирних територіях (поза зоною бойових дій та окупації);
• людям, які перебувають на повному державному утриманні або у місцях позбавлення волі.

Якщо ви відповідаєте майновим критеріям, але виплати припинилися, необхідно подати нову заяву або оновити дані у сервісному центрі ПФУ.

Читайте також:

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році

З 25 грудня 2025 року в Україні офіційно набрала чинності постанова Кабінету Міністрів № 1709. Цей документ закріпив на постійній основі послугу, яка раніше працювала як експериментальний проєкт — одночасне оформлення внутрішнього паспорта (ID-картки) та закордонного паспорта.

Редакція Вільногірськ IN.UA зібрала ключові факти про нові правила, терміни та актуальну вартість послуг.

Нові правила оформлення документів

Нова послуга передбачена постановою Кабінету Міністрів України №1709, яка набрала чинності 25 грудня 2025 року. Відповідно до оновленого Порядку, громадяни можуть одночасно оформити паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Послуга доступна як для дорослих, так і для дітей, які не досягли 14-річного віку.

Зазначимо, що послуга також може застосовуватися у випадках, коли документи втрачено або викрадено.

Вартість послуг у 2026 році

Розмір адміністративного збору залежить від кількості документів у пакеті та терміновості їх виготовлення.

Оформлення за 20 робочих днів (стандарт):

• ID-картка + закордонний паспорт — 1765,00 гривень;
• ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1147,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 2560,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 3355,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 4150,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 4945,00 гривень.

Оформлення за 7 робочих днів (терміново):

• ID-картка + закордонний паспорт — 2775,00 гривень;
• ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1787,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 3570,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 4365,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 5160,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 5955,00 гривень.

При замовленні послуги за межами України строк оформлення документів може становити до 3 місяців.

Як перевірити стан готовності

Стежити за процесом виготовлення документів можна онлайн за допомогою сервісу “Перевірка стану оформлення документів”. Для цього необхідно ввести реквізити старого внутрішнього паспорта. Якщо ID-картка оформлюється вперше після 14 років, перевірка здійснюється за серією та номером свідоцтва про народження.

Читайте також: