Робота “Жилкомсервісу” за 2024: куди пішли мільйони та які проблеми залишаються

Комунальне підприємство “Жилкомсервіс” у 2024 році витратило понад 65 мільйонів гривень за різними напрямками. Тим часом КП отримало 611 звернень від громадян, протягом 2024 року, з яких виконали лише 47%.

Про це йдеться у звіті про роботу КП “Жилкомсервіс”.

Що зробив “Жилкомсервіс”?

Станом на початок 2025 року, на обслуговуванні підприємства перебуває 184 житлових будинки та 9448 абонентів. Транспортна дільниця надавала послуги з вивезення твердих побутових відходів 18 671 абоненту, з яких 18 485 – населення (включаючи 890 абонентів приватного сектору) та 186 – юридичні особи та підприємства.

Протягом 2024 року до КП “Жилкомсервіс” надійшло 611 звернень громадян, серед яких:

• ремонт покрівлі – 74;
• ремонт зовнішніх водостічних систем – 19;
• ремонт систем водопостачання та водовідведення – 42;
• ремонт та заміна віконних блоків – 141;
• ремонт конструктивних елементів – 74;
• ремонт спільного майна та елементів благоустрою – 66; 
• ремонт під’їздів – 89;
• питання щодо мереж електропостачання – 6;
• ремонт та технічне обслуговування ліфтів – 2;
• питання щодо благоустрою прибудинкових та міських територій – 10;
• послуги з дератизації та дезінсекції приміщень об’єктів житлового фонду – 2;
• облаштування укриттів/пунктів незламності – 2;
• різне – 84.

Підприємство виконало лише 47% звернень, 14% з яких запланували до виконання у 2025 році, 34% відтерміновано через заборгованість зі сплати, а на 5% звернень надано відповіді з інших питань. На аварійно-диспетчерську службу надійшло 7078 заявок.

Витрати на поточний ремонт у багатоквартирних будинках у 2024 році склали 13 269,3 тисячі гривень, включаючи ремонт покрівель (5530,5 тисячі гривень), заміну вікон (3036,8 тисячі гривень) та інші роботи.

Фінансова сторона роботи КП

Станом на початок 2025 року статутний капітал підприємства становив 19 502,92 тисячі гривень. Підприємство надає послуги за кількома напрямками, включаючи комплексне обслуговування об’єктів, постачання пари та гарячої води, збір відходів, водопостачання та водовідведення.

За 2024 рік підприємство отримало чистий дохід від реалізації своїх послуг у розмірі 54 678,5 тисячі гривень, а загальний дохід склав 66 948,1 тисячі гривень. Витрати підприємства за звітний період сягнули 65 081,9 тисячі гривень, включаючи витрати на оплату праці (18 313,4 тисячі гривень), енергоносії (18 741,7 тисячі гривень) та інші матеріальні витрати (16 618,8 тисячі гривень). Чистий прибуток підприємства за 2024 рік склав 1 530,3 тисячі гривень.

Також, за 2024 рік, підприємство отримало фінансування з міського бюджету за кількома програмами на загальну суму 11 088,7 тисячі гривень, з яких використали 10 706,3 тисячі гривень. Крім того, на поповнення статутного капіталу було виділено 3445,38 тисячі гривень, з яких використали 1378,9 тисячі гривень.

Дебіторська заборгованість КП становить 18 902,6 тисячі гривень, з яких найбільшу частку складала заборгованість населення – 15 278,5 тисячі гривень. Кредиторська заборгованість склала 8381,50 тисячі гривень, зокрема за електроенергію – 947,4 тисячі гривень та за природний газ – 3348,3 тисячі гривень.

Примітка. Дебіторська заборгованість — суми, які нараховуються підприємству від покупців за товари або послуги, продані в борг. В балансі підприємства вони записуються як активи.

Рівень оплати за споживання житлово-комунальних послуг у 2024 році склав 97,8%, що є зростанням порівняно з 92% у 2023 році. Рівень оплати за теплову енергію бюджетними установами становив 98,9%, а іншими установами – 36,3%.

Аналізуючи роботу підприємства, виконавчий комітет Вільногірської міської ради виділив основні проблемні питання: заборгованість споживачів, невідповідність цін на послуги з вивезення твердих побутових відходів, а також зношеність спецтехніки та недостатнє фінансування її оновлення.

Читайте також:

• У комунальному підприємстві “Жилкомсервіс” повідомили, що скарг від вільногірців стало менше, статистика це не підтверджує
• Що у 2024 році зробив “Жилкомсервіс” за гроші вільногірців

У Вільногірську презентували інформаційну листівку, яка обіцяє стати незамінним помічником як для нових мешканців громади, так і для місцевих жителів. Проте за лаштунками офіційних презентацій залишилася багатомісячна кропітка праця Ради з питань ВПО, про яку “забули” згадати в офіційних звітах.

Деталі читайте на Вільногірськ IN.UA.

Розробка такого путівника — не просто формальність, а відповідь на реальний запит громади, що значно розширилася. Так за інформацією Департаменту соціально-гуманітарної політики, у Вільногірській громаді зареєстровано 1765 внутрішньо переміщених осіб. Водночас прибулих ВПО після початку повномасштабного вторгнення — 1622 особи. 

Від ідеї до реалізації: девʼять місяців пошуку

В коментарі для Вільногірськ IN.UA заступниця голови Ради з питань ВПО Альона Щекодіна зазначає, що ідея створення зручного довідника виникла ще у 2025 році під час однієї з робочих нарад. Проблема була очевидною: корисна інформація для переселенців розпорошена по десятках цільових програм на офіційному сайті міської ради, де знайти її людині без спеціальних навичок майже неможливо.

Для реалізації буклету була створена робоча група, до якої увійшли самі переселенці та активісти: 

• Олена Пазенко — представниця Вільногірської Ради ВПО, фасилітаторка; 
• Вікторія Русецька — секретарка Ради ВПО, яка запропонувала розширити буклет інформацією про дозвілля: стадіон, басейн, бібліотека та дитячі гуртки; 
• Катерина Бондаренко — попри перебування у декретній відпустці активно аналізувала складні документи та програми; 
• Альона Щекодіна, голова робочої групи;
• Лариса Черкас, членкиня Ради ВПО – систематизувала та обробила декілька цільових програм.

З боку міської влади Вільногірська над путівником працювала Ніна Лимар, начальниця управління соціального захисту населення. Вона хоч і не увійшла до основного складу робочої групи, проте долучилася на фінальному етапі для перевірки помилок та внесення пропозицій. 

Як створення путівника допомогло оновити міські програми

Робота над листівкою виявилася корисною не лише для майбутніх читачів, а й для самої міської влади. Аналізуючи цільові програми, зокрема комплексну програму “З думкою про людей”, робоча група виявила чимало неточностей та застарілих даних.

“Ми помітили, що після нашої роботи в програми внесли зміни: наприклад, збільшили виплати пільговикам та прибрали неактуальну інформацію про реєстрацію людей з інвалідністю через громадську організацію “Едельвейс”, яка навіть не знала про таку функцію”, — каже заступниця голова Ради ВПО. 

Користь буклету для всіх 

За словами Альони Щекодіної, на засіданні Ради ВПО, де був присутній секретар міської ради Олег Штамбург, було зазначено, що буклет буде корисним кожному. Тепер у кишеньковому форматі доступні контакти для отримання талонів на проїзд, адреси громадських організацій та QR-коди для швидкого переходу до потрібних сервісів.  

Цей досвід вільногірці вже встигли презентувати на регіональному форумі в Полтаві, де роботу Вільногірської Ради ВПО високо оцінили колеги з інших громад.

Гіркий присмак успіху

Незважаючи на те, що на самому буклеті великими літерами вказано розробників, офіційні ресурси громади у Facebook та Telegram поширили новину про створення листівки, жодним словом не згадавши Раду ВПО.  

“Дуже прикро, коли так знецінюється праця вимушених переселенців, які дев’ять місяців працювали над цим проєктом”, — зазначає Альона Щекодіна.  

Наклад у понад 1000 примірників, надрукований за підтримки благодійного фонду “Право на захист”, вже розповсюджується у закладах міста. Кожен, хто візьме до рук цю листівку, має знати: вона з’явилася завдяки небайдужим людям, які самі пройшли шлях адаптації і тепер допомагають іншим.

Читайте також:

Після обміну досвідом у Полтаві на сайті Вільногірської міської ради з’явився розділ про соціальні послуги

У 2025 році Вільногірська громада піклувалася, щоб кожна дитина зростала в безпечному сімейному середовищі. Від розвитку прийомних і патронатних родин до фінансування оздоровлення та юридичного захисту — як саме місто підтримувало найменших і яких результатів вдалося досягти, розповідаємо на Вільногірськ IN.UA. 

На черговій сесії Вільногірської міської ради, яка відбулася 27 березня, міський голова Володимир Василенко представив щорічний звіт про діяльність у 2025 році. У ньому він окреслив ключові показники розвитку громади, результати роботи та проблемні питання. Редакція Вільногірськ IN.UA публікує серію матеріалів, у яких детально аналізує основні напрямки звіту. 

Пріоритет — сімейний затишок 

Головна мета громади — щоб кожна дитина зростала в родині, а не в інституції. Станом на кінець 2025 року на первинному обліку у Службі перебувало 56 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, в тому числі: 

• 48 дітей (85%) — влаштовані до сімейних форм виховання (опіка, піклування, прийомні сім’ї);
• 1 дитина — перебуває у закладі інституційного догляду.

Протягом року на облік було взято 5 дітей, тоді як 11 — знято: 3 дитини були усиновлені, а 8 досягли повноліття.

Розвиток прийомних та патронатних сімей 

2025 рік став роком розширення мережі професійних вихователів. У громаді було створено дві нові прийомні сім’ї, до яких одразу влаштували двох дітей.

Особлива увага приділялася патронату — формі тимчасового догляду за дітьми, які опинилися у складних обставинах. Протягом року функціонували дві такі сім’ї (одна з них створена саме у 2025-му). Завдяки патронатним вихователям 17 дітей отримали фахову підтримку та безпечний прихисток у кризовий період замість того, щоб потрапити до притулку чи лікарні.

Також у громаді продовжує формуватися черга майбутніх усиновлювачів — наразі на обліку перебуває одна подружня пара, яка готується стати батьками.

Статус “Дитина війни” та юридичний захист 

У 2025 році статус дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів, було офіційно надано трьом дітям громади. Це дає їм право на додаткові соціальні гарантії.

Окрім цього, Служба веде активну юридичну боротьбу за права неповнолітніх: спільно з працівниками Служби у справах дітей судами було розглянуто 6 цивільних справ, а також працівники Служби у якості органу опіки та піклування взяли участь у 28 судових засіданнях. 

Бюджет програми: куди спрямовувалися кошти 

Загалом на виконання заходів профільної програми у 2025 році було витрачено 540 962,98 гривень. Розподіл коштів виглядає наступним чином:

1. Оздоровлення та відпочинок — 410 554,48 гривень: вдалося охопити 345 дітей; громада забезпечувала як повну оплату путівок, так і часткове співфінансування.
2. Соціально-правовий захист — 116 011,00 гривень: сюди входить утримання дітей у спеціалізованих закладах, зокрема — Центр реабілітації “Надія” (Апостолове) та Малий груповий будинок “Затишок” (Вакулівська сільрада); ці заклади надають фахову психологічну та фізичну реабілітацію дітям нашої громади.
3. Підтримка патронату — 14 397,50 гривень: кошти пішли на виплату поворотної фінансової допомоги для створення належних умов у новій патронатній родині.

Житлове питання та майбутнє 

Громада не залишає поза увагою і тих, хто виходить у доросле життя. На квартирному обліку виконавчого комітету станом на початок 2026 року перебуває 13 осіб:

• 1 дитина-сирота;
• 12 осіб з-поміж дітей-сиріт віком від 18 до 35 років (2 особи — старше 35 років).

Читайте також:

Медицина та соціальний захист: як підтримували вільногірців у 2025 році