У Вільногірську люди тижнями живуть між темрявою й очікуванням. Погодинні відключення світла перетворилися на хаотичні: у когось електроенергія зникає на пів дня, у когось — з’являється на кілька годин уночі. Містяни обурюються, пишуть звернення, телефонують на гарячі лінії, але чітких пояснень так і не отримують.
Редакція Вільногірськ IN.UA теж вирішила діяти — й отримала офіційну відповідь від Державної інспекції енергетичного нагляду України.
Світла немає, холод — є. А відповідей — обмаль
Останні тижні для багатьох родин у Вільногірську стали випробуванням. В оселях холодно, електрообігрівачі та котли працюють уривками або взагалі не встигають прогріти кімнати. Люди скаржаться на зіпсовану техніку через стрибки напруги, на неможливість нормально працювати дистанційно, готувати їжу, доглядати за дітьми та літніми батьками.
Найбільше обурює навіть не сам факт відключень, а їхня непередбачуваність. Оприлюднені графіки часто не збігаються з реальністю: світло можуть вимкнути раніше, увімкнути значно пізніше або не подати взагалі. Містяни масово звертаються до місцевої влади, енергетиків, на урядові гарячі лінії, але у відповідь чують загальні фрази про складну ситуацію в енергосистемі.
Ми вирішили не обмежуватися лише збором скарг від читачів. Як журналісти і як мешканці Вільногірська, ми підготували й направили офіційні звернення до Державної інспекції енергетичного нагляду України, аби зафіксувати проблему не лише на рівні емоцій у соцмережах, а й у юридичному полі.
У зверненнях йшлося про:
- невідповідність фактичних відключень оприлюдненим графікам;
- тривалу відсутність електропостачання на окремих вулицях;
- відсутність чітких пояснень для споживачів.
Ми сподівалися отримати конкретику: хто відповідальний, які порушення зафіксовано, що і коли буде змінено.
Результат: два листи-відповіді й багато офіційних формулювань
У відповідь ми отримали два офіційні листи від Держенергонагляду — окремо на кожне звернення. За змістом вони майже ідентичні.
У листах зазначається, що звернення прийняті до розгляду, а порушені питання опрацьовуються Управлінням Держенергонагляду у Дніпропетровській області. Також повідомляється, що:
- проводиться моніторинговий захід щодо дотримання правил застосування графіків відключень;
- у разі виявлення порушень буде надано рекомендаційний лист щодо їх усунення;
- виконання рекомендацій перебуватиме на контролі;
- загальну інформацію про стан енергосистеми та запровадження обмежень пропонують шукати на офіційному сайті відомства.
Формально — усе виглядає правильно: звернення розглянули, процедуру запустили, контроль пообіцяли. Фактично ж ключові питання так і залишилися без відповіді.
Тільки звернення в кінці відповіді: “Дякуємо вам за усвідомлення ситуації, що склалася в енергетичній системі України, та розраховуємо на розуміння”.
Енергосистема на межі, а люди — на витримці
Ми розуміємо: ситуація в енергетиці країни надзвичайно складна. Війна, пошкоджена інфраструктура, дефіцит ресурсів — це об’єктивна реальність. Енергетики працюють у важких умовах і не є всесильними.
Водночас ця історія демонструє: навіть коли громадяни та журналісти діють у межах закону, пишуть офіційні звернення й отримують відповіді, результат часто зводиться до формальних відписок і розмитих обіцянок.
Схоже, що найближчим часом реакція на подібні запити виглядатиме саме так: “прийнято до уваги”, “проводиться перевірка”, “буде повідомлено додатково”.
Тож поки офіційні механізми рухаються повільно, нам залишається триматися разом. Грітися ковдрами, термосами з чаєм і підтримкою одне одного. Бо світло рано чи пізно увімкнуть. А от людяність і солідарність — це те, що ми можемо вмикати щодня самі.
Якщо ви хочете поділитися власною історією про відключення у Вільногірську — пишіть нам. Ми продовжимо фіксувати й озвучувати проблеми громади.
Читайте також:
Підписуйтесь
