Відмовили у прописці через “Дію”: головні причини та як це виправити

Цифровізація зробила зміну місця проживання справою кількох кліків у смартфоні або одного візиту до ЦНАПу. Проте навіть у 2026 році система нерідко відповідає відмовою. Причина криється не у примхах чиновників, а в автоматичній звірці даних державних реєстрів.

Редакція Вільногірськ IN.UA з’ясувала, чому найчастіше блокують реєстрацію та як на цей процес впливає військовий облік.

Чому система каже “ні”

Коли ви подаєте заяву через портал “Дія” або особисто адміністратору, запит проходить миттєву перевірку одразу в кількох базах даних. Це відбувається автоматично. Якщо бодай одна цифра у документах не збігається, або система не бачить підтвердження права власності на житло, процес зупиняється.

Найчастіше відмови надходять через банальні помилки в написанні адреси, застарілі дані паспорта або відсутність згоди всіх співвласників квартири, якщо нерухомість належить кільком людям.

Військовий облік як головний бар’єр

Станом на лютий 2026 року однією з найпоширеніших причин відмови є проблеми з даними у реєстрі “Оберіг”. Якщо військовозобов’язаний чоловік вчасно не оновив інформацію про себе або вона є неповною, реєстратор просто технічно не зможе підтвердити нову адресу.

Фактично, без належного обліку в ТЦК змінити прописку неможливо. Вирішити це можна, актуалізувавши дані через електронні сервіси (наприклад, «Резерв+») або особисто відвідавши центр комплектування. Тільки після того, як у реєстрі з’явиться “свіжий” запис, система пропустить заяву на реєстрацію.

Іпотека та “невидимі” будинки

Часто відмова пов’язана не з людиною, а зі статусом самого житла. Якщо квартира перебуває в іпотеці або під іншим обтяженням, у реєстрі стоїть відповідна позначка. У такому випадку прописатися там можна лише маючи офіційну згоду від банку. Без цього документа система автоматично заблокує дію.

Ще одна поширена проблема стосується новобудов. Якщо будинку ще офіційно не присвоєно поштову адресу або приміщення формально не переведене в житловий фонд, реєстр його “не бачить”. Для системи такого об’єкта не існує, а отже, і зареєструватися в ньому не можна.

Правила для дітей

Окремі нюанси існують при реєстрації неповнолітніх. Дітей до 14 років прописують батьки, а підлітки з 14 років можуть подавати заяву самостійно. Проте є важлива умова: адреса дитини має повністю збігатися з даними про місце проживання батьків. Якщо виникають розбіжності, заяву не підтвердять.

Що робити далі

Отримавши відмову, не варто панікувати — у рішенні завжди вказана конкретна причина. Зазвичай достатньо виправити помилку в заяві, отримати дозвіл банку або оновити дані в “Оберезі”, щоб повторна спроба була успішною.

Ігнорувати проблему не варто, адже реєстрація місця проживання в Україні є обов’язковою. За проживання без прописки передбачено штраф від 17 до 51 гривні. Але гірше те, що без реєстрації значно складніше отримати паспорт, оформити соціальні виплати, укласти декларацію з лікарем або скористатися банківськими послугами.

Читайте також:

ЦНАП їде до людей: як у Вільногірську працює виїзне надання адмінпослуг

Через повномасштабну війну та щоденні обстріли кількість українців, які отримують травми та інвалідність, невпинно зростає. Держава продовжує підтримувати постраждалих, надаючи фінансову допомогу, пільги на комунальні послуги та медичне забезпечення.

Редакція Вільногірськ IN.UA підготувала роз’яснення щодо того, на яку допомогу можуть розраховувати люди з інвалідністю під час воєнного стану та як оформити статус особи з інвалідністю внаслідок війни.

Класифікація груп та види допомоги

Залежно від ступеня втрати здоров’я дорослим встановлюються такі групи інвалідності:

• I група — повна втрата працездатності, людина потребує постійної сторонньої опіки.
• II група — людина здатна до самообслуговування, але не може працювати у звичайних виробничих умовах.
• III група — збережена здатність працювати у полегшених умовах.

Державна підтримка включає пенсії, одноразові виплати, забезпечення медикаментами та технічними засобами реабілітації. Також надаються послуги з професійної переорієнтації та соціально-побутового обслуговування.

Якщо особа має право на одну й ту саму пільгу за різними законами, вона надається лише по одному з них (на вибір заявника). Також існує можливість відмовитися від соцдопомоги в натуральному вигляді й отримати грошову компенсацію її вартості.

У випадку, коли людина має право і на пенсію (наприклад, за віком), і на державну соціальну допомогу, призначається лише одна виплата. Виняток — пенсія по втраті годувальника, яку можна отримувати одночасно із соцдопомогою.

Допомога дітям з інвалідністю

Дітям група інвалідності призначається за розділами А або Б залежно від ступеня втрати здоров’я. Оскільки такі діти зазвичай потребують постійного нагляду, їхнім законним представникам виплачується державна допомога разом із надбавкою на догляд.

Пільги для осіб з інвалідністю внаслідок війни

Статус особи з інвалідністю внаслідок війни надає найширший пакет соціальних гарантій. Відповідно до закону “Про статус ветеранів війни”, такі громадяни мають право на:

Медицина та оздоровлення:

• безкоштовне отримання ліків та лікарських засобів;
• позачергове безкоштовне зубопротезування;
• щорічне безкоштовне санаторно-курортне лікування;
• щорічне медичне обстеження із залученням вузьких спеціалістів.

Житло та комунальні послуги:

• 100% знижка на квартплату, комунальні послуги та газ;
• 100% знижка на вартість палива (для будинків без центрального опалення);
• позачерговий безкоштовний капітальний ремонт житла;
• першочергове забезпечення житлом тих, хто потребує поліпшення умов;
• пільгові позики на будівництво або ремонт житла з погашенням протягом 10 років.

Транспорт та зв’язок:

• безкоштовний проїзд міським, приміським та міжміським транспортом (поширюється і на супроводжуючого особи з інвалідністю I групи);
• позачергове встановлення квартирних телефонів та 50% знижка на абонплату;
• за наявності медичних показань — позачергове безкоштовне забезпечення автомобілем на 10 років із компенсацією на пальне та ремонт.

Робота та відпустки:

• виплата лікарняних у розмірі 100% середньої зарплати незалежно від стажу;
• додаткова відпустка (14 днів) зі збереженням зарплати та право брати щорічну відпустку у зручний час;
• переважне право на працевлаштування за фахом.

Підвищення пенсій

Для осіб з інвалідністю внаслідок війни передбачено надбавки до основного розміру пенсії або державної соцдопомоги:

• I група: +50% прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність (1 297,5 грн);
• II група: +40% прожиткового мінімуму (1 038 грн);
• III група: +30% прожиткового мінімуму (778,5 грн).

Як отримати статус внаслідок поранення

Цивільні особи, які постраждали від вибухонебезпечних предметів чи боєприпасів, також можуть оформити статус особи з інвалідністю внаслідок війни.

Процедура складається з кількох етапів:

• встановлення інвалідності, під час якої Медико-соціальна експертна комісія (МСЕК) визначає групу на основі медичних документів, якщо є витяг з ЄРДР, причиною вказують поранення від вибухонебезпечних предметів;
• звернення до Міжвідомчої комісії, яка йде після отримання довідки МСЕК, необхідно подати документи до комісії при Міністерстві у справах ветеранів для отримання статусу;
• отримавши рішення комісії, слід повторно звернутися до МСЕК. Експерти змінять формулювання причини інвалідності на “поранення, отримані внаслідок військової агресії РФ”, що й відкриває доступ до всіх перелічених пільг.

Читайте також:

Пільги на комуналку та житло для УБД у 2026 році: повний перелік та інструкція з оформлення

Фінансове становище багатьох українських пенсіонерів залишається складним. У 2026 році мінімальна пенсія складає 2 595 гривень, що часто не покриває навіть базових потреб. Щоб підтримати найбільш вразливу категорію населення, держава зберігає низку пільг, які стосуються проїзду, сплати податків та комунальних послуг.

Редакція Вільногірськ IN.UA зібрала актуальну інформацію про те, на яку допомогу можуть розраховувати пенсіонери у поточному році.

Мінімальні гарантії та цифри 2026 року

Згідно із законодавством, розмір пенсійних виплат прив’язаний до прожиткового мінімуму та мінімальної зарплати. Станом на 2026 рік діють такі показники:

• мінімальна заробітна плата — 8 647 гривень;
• прожитковий мінімум для осіб, які втратили працездатність — 3 328 гривень;
• мінімальна пенсія — 2 595 гривень.

З огляду на ці суми, пільги стають важливим інструментом економії бюджету літніх людей.

Безкоштовний проїзд

Пенсіонери за віком мають законне право на безоплатний проїзд у міському пасажирському транспорті (тролейбуси, трамваї, автобуси, метро) та у приміських поїздах.

Для реалізації цього права необхідно мати при собі пенсійне посвідчення. Варто пам’ятати, що ця пільга не поширюється на маршрутні таксі, де перевезення пільговиків регулюється окремими правилами перевізника.

Субсидії та 100% знижка на комуналку

Пенсіонери можуть оформити житлову субсидію, якщо витрати на оплату комунальних послуг перевищують 15% від сукупного місячного доходу домогосподарства.

Окремою категорією є пенсіонери, які проживають у сільській місцевості та мають право на 100% знижку на оплату житлово-комунальних послуг, а також на придбання палива. Ця пільга стосується колишніх працівників бюджетної сфери, які мають не менше трьох років стажу за спеціальністю та на момент виходу на пенсію працювали на відповідних посадах.

До переліку професій входять:

• педагогічні працівники;
• медичні працівники та фармацевти;
• працівники бібліотек та музеїв;
• працівники сфери захисту рослин;
• працівники закладів культури та освіти.

Допомога на опалення

У 2026 році продовжує діяти програма підтримки домогосподарств, які не мають централізованого опалення або газу. Пенсіонери, які обігрівають житло твердим паливом, можуть раз на рік отримати субсидію або грошову допомогу на придбання скрапленого газу, дров чи вугілля.

Для отримання пільги необхідно подати заяву та довідку, що підтверджує наявність пічного опалення в будинку.

Звільнення від земельного податку

Пенсіонери за віком звільнені від сплати земельного податку. Це право регламентується статтею 281.1 Податкового кодексу України.

Пільга діє, якщо площа земельної ділянки не перевищує встановлені ліміти:

• до 0,01 га — для будівництва гаражів;
• до 0,10 га — для дачного будівництва;
• до 0,10 га — для будівництва житла у містах;
• до 0,12 га — для садівництва;
• до 0,15 га — для будівництва житла у селищах;
• до 0,25 га — для будівництва житла у селах;
• до 2 га — для ведення особистого селянського господарства.

Важливо: пенсіонери, які вийшли на пенсію на пільгових умовах раніше 60 років, отримують право на цю податкову знижку лише після досягнення загальновстановленого пенсійного віку.

Вікові доплати до пенсії

У 2026 році зберігаються щомісячні компенсаційні виплати для пенсіонерів поважного віку. Головна умова — розмір пенсії не повинен перевищувати 10 340 гривень.

Розмір надбавок становить:

• особам від 70 до 75 років — 300 гривень;
• особам від 75 до 80 років — 456 гривень;
• особам від 80 років — 570 гривень.

Ці суми не сумуються. Наприклад, при досягненні 75 років людина починає отримувати 456 грн замість 300 гривень.

Окрім того, самотні пенсіонери віком від 80 років, які потребують постійного стороннього догляду, можуть оформити спеціальну надбавку до пенсії, надавши відповідні медичні висновки.

Юридична допомога та парковка

Пенсіонери мають право на безоплатну вторинну правову допомогу. Це означає, що послуги адвоката для представництва інтересів у судах (наприклад, у спорах щодо перерахунку пенсій чи майнових питань) оплачує держава.

Також законодавство передбачає можливість безкоштовного паркування транспортних засобів, що належать пенсіонерам, на платних паркувальних майданчиках.

Читайте також: