Зображення створено за допомогою ШІ
Сьогодні, 6 вересня, своє професійне свято відзначають ті, хто щодня робить взаємодію громадян із державою простою, зрозумілою та людською — адміністратори Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Наша редакція щиро вітає всіх адміністраторів та працівників ЦНАП із професійним святом! Дякуємо вам за витримку, усмішки, чуйність та високий професіоналізм. Бажаємо вам вдячних відвідувачів, міцного здоров’я, професійного зростання та якнайшвидшого мирного неба!
Навіть у найважчі часи воєнного стану працівники ЦНАПів залишаються на варті допомоги людям: облаштовують робочі місця в укриттях, виїжджають до найвіддаленіших куточків громад і тримають стійкий “тиловий фронт”.
Свято було офіційно встановлено у 2021 році за ініціативою Міністерства цифрової трансформації України. Датою святкування обрали 6 вересня.
Саме цього дня у 2012 році Верховна Рада України ухвалила Закон «Про адміністративні послуги», який заклав правові основи для створення мережи ЦНАПів по всій країні та докорінно змінив підхід до взаємодії держави й громадянина.
Мета цього дня — відзначити працю фахівців, які є «обличчям держави» для громадян, підкреслити важливість сервісного підходу в держуправлінні та подякувати працівникам за витримку й професіоналізм.
Цікаві факти про ЦНАПи та адміністраторів
- Від черг до сервісу: Головна філософія ЦНАП — принцип «єдиного вікна». Людина отримує купу послуг в одному місці замість того, щоб бігати по десятках різних кабінетів та установ.
- Безбар’єрність і мобільність: Сучасні ЦНАПи будують за стандартами безбар’єрності. Крім того, в багатьох громадах працюють «мобільні ЦНАПи» — спеціально обладнані авто, які виїжджають до літніх людей, людей з інвалідністю або мешканців віддалених сіл.
- Непереможність під час війни: З початку повномасштабного вторгнення навантаження на адміністраторів зросло в рази. Вони першими приймали мільйони внутрішньо переміщених осіб (ВПО), оформлювали грошову допомогу, довідки та фіксували пошкоджене майно, часто працюючи без світла та під час повітряних тривог.
- Цифровізація: Українські ЦНАПи тісно інтегровані з застосунком «Дія», що робить шеринг документів і швидке обслуговування рекордним за швидкістю порівняно з багатьма країнами Європи.
Підписуйтесь
