Правила чутливої комунікації: як спілкуватися з людьми

Чутлива комунікація сприяє створенню безпечного та комфортного середовища для всіх. Вона допомагає уникнути непорозумінь, підтримує людей у складних життєвих обставинах та сприяє взаєморозумінню.

Поради безбар’єрного спілкування оприлюднив Департамент охорони здоров’я Дніпропетровської ОДА.

Поради з питань чутливої комунікації та взаємодії

Чутлива комунікація – це спосіб спілкування, що враховує емоційний стан та особливості співрозмовника, проявляючи повагу, емпатію та розуміння. Вона спрямована на створення безпечного і підтримуючого середовища, де кожен може відчувати себе комфортно та захищено.

Якщо мова йде про взаємодію з людьми, які переживають тимчасові труднощі з ментальним здоров’ям, це правило особливо важливе, адже кожен може опинитися у вразливому стані. Це передусім стосується таких станів, як депресія, емоційне вигоряння, посттравматичний стресовий розлад та інших, що виникають внаслідок важких чи трагічних подій або тривалого стресу.

Варто звернути увагу на основні правила такої комунікації з людьми у вразливому стані:

• Не варто наголошувати на стані людини чи порушенні

Навіть якщо відомо про стан людини, треба намагатися уникати акцентування уваги на цьому. Якщо людина поводиться незвично чи емоційно реагує, не треба питати про її депресію.

• Не варто засуджувати емоційні прояви

Якщо людина стає свідком нервового зриву співрозмовника, не треба його засуджувати. Кожен може опинитися у подібній ситуації, важливо ставитися з розумінням до переживань інших. Емоційні прояви — це нормальна реакція на стресові обставини.

• Розмовляти бажано віч-на-віч

Якщо доводиться мати справу з людиною, у якої часто спостерігаються ознаки стресу, депресії або іншого вразливого стану, варто м’яко запропонувати свою допомогу. Наприклад, знайти фахівця або просто висловити підтримку. Такий підхід можна застосовувати й з друзями чи родичами.

• Не треба стигматизувати

Варто уникати стереотипів щодо людей з різними станами або хворобами. Не потрібно вважати їх не соціалізованими або небезпечними. У більшості випадків ці стереотипи не відповідають дійсності. Підтримка і розуміння допомагають створити безбар’єрне середовище для всіх.

Читайте також:

• Девіантна поведінка у дітей та підлітків: причина та способи вирішення
• «Ні»: як навчитися відмовляти — поради психолога

Фото: Пресс-центр НБУ 

Із 4 вересня 2026 року в Україні з’явиться нова банкнота номіналом 2 000 гривень, повідомляє Вільногірськ IN.UA. із посиланням на Національний банк України. 

У Нацбанку пояснюють: запровадження купюри пов’язане не лише зі зростанням цін, а й зі змінами в економіці та потребою зробити готівкові розрахунки зручнішими.

За словами голови НБУ Андрія Пишного, від часу появи банкноти номіналом 1 000 гривень у 2019 році середня зарплата в Україні зросла майже втричі, а рівень цін – приблизно удвічі. Водночас обсяг готівки в обігу перевищив 970 млрд гривень, а понад половину її вартості вже становлять саме тисячогривневі купюри. У світовій практиці центральних банків це є одним із показників необхідності введення банкноти вищого номіналу.

У НБУ також наголошують, що під час війни готівка залишається важливим платіжним засобом, особливо в громадах, де через обстріли можуть виникати перебої зі зв’язком або безготівковими розрахунками.

Нова банкнота має зробити обіг готівки більш зручним. Для держави це означає менші витрати на друк, транспортування та зберігання грошей, для банків і бізнесу – швидше обслуговування та менші обсяги готівки, а для громадян – зручніше користування великими сумами.

Банкнота виконана у синіх кольорах і присвячена українському поету, дисиденту та правозахиснику Василю Стусу. На її лицьовому боці розміщено його портрет, а на зворотному – будівлю філологічного факультету Донецького національного університету, де він навчався. У дизайні також використані мотиви мозаїк Алли Горської та рядок із поезії Стуса: «І свічка тріпотить світанком, котрий наш правнук днем назве».

Окрему увагу приділили захисту нової купюри. Вона містить понад 20 захисних елементів, зокрема нову анімовану полімерну стрічку, на якій під час нахилу банкноти Тризуб змінюється на знак гривні. За інформацією НБУ, це перша у світі банкнота з такою технологією захисту.

В обіг нову банкноту введуть 4 вересня 2026 року. Дату обрали символічно: саме цього дня у 1965 році Василь Стус разом із В’ячеславом Чорноволом та Іваном Дзюбою взяв участь у першому відкритому протесті проти політичних репресій у СРСР, а 4 вересня 1985 року загинув у радянському таборі.

Тиждень із 13 по 19 липня у Вільногірську буде переважно теплим і сонячним. Попри дощі та грози в середині тижня, вже з п’ятниці погода стабілізується, а вихідні потішать ясним небом і температурою до +29 градусів.

Детальніше читайте в матеріалі Вільногірськ IN.UA

Понеділок, 13 липня. На небі у Вільногірську цього дня не буде жодної хмаринки. Опадів не очікується. Температура повітря становитиме +26°C вдень та +15°C вночі.

У вівторок, 14 липня, із самого ранку небо затягнуть хмари, які протримаються до пізнього вечора. Після ранкового дощу в другій половині дня очікується дуже сильний дощ із грозою, який триватиме до кінця дня. Температура повітря вдень +24°C, вночі +16°C.

Середа, 15 липня. Хмари, що з’являться вранці, утримуватимуться майже весь день, але ввечері погода проясниться. Уночі та вранці опадів не прогнозують. Удень очікується дрібний дощ, який припиниться ближче до вечора. Температура повітря становитиме +25°C вдень та +18°C вночі.

Четвер, 16 липня. У першій половині дня небо буде ясним, однак після обіду його затягнуть хмари. Удень прогнозують дрібний дощ, який ближче до вечора припиниться, після чого небо знову проясниться. Температура повітря вдень +27°C, вночі +19°C.

П’ятниця, 17 липня. Протягом більшої частини дня у Вільногірську збережеться ясна погода, а хмари з’являться лише ввечері. Опадів не очікується. Температура повітря вдень +24°C, вночі +18°C.

Субота, 18 липня. Небо залишатиметься ясним упродовж усього дня. Без опадів. Температура повітря вдень +27°C, вночі +15°C.

У неділю, 19 липня, ранок буде безхмарним, і така погода збережеться до кінця дня. Опадів не прогнозують. Температура повітря вдень +29°C, вночі +16°C.

Загалом тиждень у Вільногірську буде комфортним для літнього відпочинку. Дощі та грози очікуються лише в середині тижня, тоді як друга його половина мине під знаком сонячної та сухої погоди.