Правила чутливої комунікації: як спілкуватися з людьми

Чутлива комунікація сприяє створенню безпечного та комфортного середовища для всіх. Вона допомагає уникнути непорозумінь, підтримує людей у складних життєвих обставинах та сприяє взаєморозумінню.

Поради безбар’єрного спілкування оприлюднив Департамент охорони здоров’я Дніпропетровської ОДА.

Поради з питань чутливої комунікації та взаємодії

Чутлива комунікація – це спосіб спілкування, що враховує емоційний стан та особливості співрозмовника, проявляючи повагу, емпатію та розуміння. Вона спрямована на створення безпечного і підтримуючого середовища, де кожен може відчувати себе комфортно та захищено.

Якщо мова йде про взаємодію з людьми, які переживають тимчасові труднощі з ментальним здоров’ям, це правило особливо важливе, адже кожен може опинитися у вразливому стані. Це передусім стосується таких станів, як депресія, емоційне вигоряння, посттравматичний стресовий розлад та інших, що виникають внаслідок важких чи трагічних подій або тривалого стресу.

Варто звернути увагу на основні правила такої комунікації з людьми у вразливому стані:

• Не варто наголошувати на стані людини чи порушенні

Навіть якщо відомо про стан людини, треба намагатися уникати акцентування уваги на цьому. Якщо людина поводиться незвично чи емоційно реагує, не треба питати про її депресію.

• Не варто засуджувати емоційні прояви

Якщо людина стає свідком нервового зриву співрозмовника, не треба його засуджувати. Кожен може опинитися у подібній ситуації, важливо ставитися з розумінням до переживань інших. Емоційні прояви — це нормальна реакція на стресові обставини.

• Розмовляти бажано віч-на-віч

Якщо доводиться мати справу з людиною, у якої часто спостерігаються ознаки стресу, депресії або іншого вразливого стану, варто м’яко запропонувати свою допомогу. Наприклад, знайти фахівця або просто висловити підтримку. Такий підхід можна застосовувати й з друзями чи родичами.

• Не треба стигматизувати

Варто уникати стереотипів щодо людей з різними станами або хворобами. Не потрібно вважати їх не соціалізованими або небезпечними. У більшості випадків ці стереотипи не відповідають дійсності. Підтримка і розуміння допомагають створити безбар’єрне середовище для всіх.

Читайте також:

• Девіантна поведінка у дітей та підлітків: причина та способи вирішення
• «Ні»: як навчитися відмовляти — поради психолога

У Вільногірській громаді відбудеться прощання із загиблим військовослужбовцем Національної гвардії України Євгеном Голобородьком. На знак скорботи в громаді приспустять державні прапори, а жителів закликають долучитися до церемонії та провести захисника в останню путь.

Детальніше про день прощання із полеглим воїном читайте у матеріалі Вільногірськ IN.UA

У Вільногірську оголосили день жалоби

Міський голова Володимир Василенко підписав розпорядження про вшанування пам’яті загиблого захисника України Євгена Голобородька. Документ видали у зв’язку з похованням військового, який загинув під час виконання бойового завдання.

Відповідно до розпорядження, 5 серпня на всій території Вільногірської міської територіальної громади буде оголошено день жалоби. На будівлях органів державної влади, місцевого самоврядування, комунальних підприємств, установ та організацій мають приспустити Державний Прапор України або прикріпити до нього траурну стрічку.

Також виконавчий комітет міської ради повідомив керівників установ про проведення церемонії прощання із полеглим воїном.

Прощання відбудеться 5 серпня

Церемонія прощання із Євгеном Голобородьком розпочнеться 5 серпня о 12:00 на площі Героїв біля ПКіС “Металург”.

Мешканців громади просять прийти, щоб віддати останню шану захиснику України та провести його в останню дорогу.

Після церемонії воїна поховають на Алеї Слави міського кладовища.

Загинув під Добропіллям, залишившись вірним присязі

Євген Голобородько народився 12 вересня 1986 року в Олександрії Кіровоградської області. Після закінчення школи навчався у Вільногірському технікумі, де здобув спеціальність механіка з технічного обслуговування та ремонту машин і агрегатів металургійних підприємств.

Працював на Вільногірському гірничо-металургійному комбінаті, у ТОВ “Хімтек”, а також на промислових підприємствах Києва.

У березні 2023 року чоловіка мобілізували до лав Збройних сил через Олександрійський районний територіальний центр комплектування та соціальної підтримки. Він проходив службу водієм обслуги міномета 1-го батальйону оперативного призначення військової частини 3028 у складі 1-го корпусу Національної гвардії України “Азов”.

Воїн виконував бойові завдання на Запорізькому напрямку, а згодом – у районі Покровська на Донеччині.

8 червня 2026 року Євген Голобородько загинув під час виконання бойового завдання в районі Добропілля Покровського району Донецької області. Остаточно факт його загибелі слідство встановило лише 29 липня 2026 року після проведення ДНК-експертизи.

У міській раді зазначають, що солдат до останнього подиху залишався вірним Військовій присязі та Українському народові.

У загиблого захисника залишилися батьки, брати та дружина.

Вічна пам’ять і слава Герою.

Читайте також:

У Вільногірську звання почесного громадянина отримають троє військових (посмертно) 

Вільногірський міський суд визнав винним військовослужбовця, який у стані алкогольного та наркотичного сп’яніння наїхав на пішохода в центрі міста. 

Детальніше про обставини справи читайте у матеріалі Вільногірськ IN.UA

ДТП сталася біля магазину у Вільногірську

Як йдеться у вироку суду, аварія сталася 21 квітня 2023 року близько 16:10 на парковці біля магазину “Олена” по вулиці ім. В.В. Варена у Вільногірську. Обвинувачений, який проходив військову службу за мобілізацією, керував автомобілем Jeep Grand Cherokee у стані алкогольного та наркотичного сп’яніння.

Під час руху заднім ходом водій не переконався у безпечності маневру та здійснив наїзд на жінку-пішохода, яка рухалася позаду автомобіля. Внаслідок ДТП потерпіла отримала закритий перелом лівої променевої кістки, що експерти кваліфікували як тілесне ушкодження середнього ступеня тяжкості.

Сторони уклали угоду про примирення

2 липня 2026 року між потерпілим та обвинуваченим була укладена угода про примирення. Обвинувачений повністю визнав свою вину, а сторони погодили покарання із застосуванням статті 69 Кримінального кодексу України.

Суд встановив, що угода була укладена добровільно, без будь-якого примусу, а її умови відповідають вимогам законодавства. Прокурор також не заперечував проти її затвердження.

Яке покарання призначив суд

Вільногірський міський суд визнав чоловіка винним у порушенні правил безпеки дорожнього руху особою, яка керувала транспортним засобом у стані алкогольного та наркотичного сп’яніння, що спричинило потерпілій тілесні ушкодження середньої тяжкості.

За вироком суду йому призначили штраф у розмірі 34 тисяч гривень. Водночас суд, застосувавши статтю 69 КК України, не призначив додаткового покарання у вигляді позбавлення права керування транспортними засобами, хоча таке покарання передбачене санкцією статті.

Крім того, з обвинуваченого стягнули 3 107 гривень процесуальних витрат на проведення автотехнічної та технічної експертиз транспортного засобу. Також суд скасував арешт на автомобіль та постановив повернути його користувачу.

Суд врахував низку пом’якшуючих обставин: щире каяття обвинуваченого, повне визнання вини, добровільне відшкодування матеріальної та моральної шкоди потерпілій, активне сприяння розкриттю злочину, а також участь чоловіка у відсічі збройної агресії РФ. Обтяжуючих обставин суд не встановив.

Вирок може бути оскаржений до Дніпровського апеляційного суду протягом 30 днів із дня його проголошення.

Читайте також:

Попросив зателефонувати і втік: у Вільногірську засудили шахрая, який ошукав знайомого