Правила чутливої комунікації: як спілкуватися з людьми

Чутлива комунікація сприяє створенню безпечного та комфортного середовища для всіх. Вона допомагає уникнути непорозумінь, підтримує людей у складних життєвих обставинах та сприяє взаєморозумінню.

Поради безбар’єрного спілкування оприлюднив Департамент охорони здоров’я Дніпропетровської ОДА.

Поради з питань чутливої комунікації та взаємодії

Чутлива комунікація – це спосіб спілкування, що враховує емоційний стан та особливості співрозмовника, проявляючи повагу, емпатію та розуміння. Вона спрямована на створення безпечного і підтримуючого середовища, де кожен може відчувати себе комфортно та захищено.

Якщо мова йде про взаємодію з людьми, які переживають тимчасові труднощі з ментальним здоров’ям, це правило особливо важливе, адже кожен може опинитися у вразливому стані. Це передусім стосується таких станів, як депресія, емоційне вигоряння, посттравматичний стресовий розлад та інших, що виникають внаслідок важких чи трагічних подій або тривалого стресу.

Варто звернути увагу на основні правила такої комунікації з людьми у вразливому стані:

• Не варто наголошувати на стані людини чи порушенні

Навіть якщо відомо про стан людини, треба намагатися уникати акцентування уваги на цьому. Якщо людина поводиться незвично чи емоційно реагує, не треба питати про її депресію.

• Не варто засуджувати емоційні прояви

Якщо людина стає свідком нервового зриву співрозмовника, не треба його засуджувати. Кожен може опинитися у подібній ситуації, важливо ставитися з розумінням до переживань інших. Емоційні прояви — це нормальна реакція на стресові обставини.

• Розмовляти бажано віч-на-віч

Якщо доводиться мати справу з людиною, у якої часто спостерігаються ознаки стресу, депресії або іншого вразливого стану, варто м’яко запропонувати свою допомогу. Наприклад, знайти фахівця або просто висловити підтримку. Такий підхід можна застосовувати й з друзями чи родичами.

• Не треба стигматизувати

Варто уникати стереотипів щодо людей з різними станами або хворобами. Не потрібно вважати їх не соціалізованими або небезпечними. У більшості випадків ці стереотипи не відповідають дійсності. Підтримка і розуміння допомагають створити безбар’єрне середовище для всіх.

Читайте також:

• Девіантна поведінка у дітей та підлітків: причина та способи вирішення
• «Ні»: як навчитися відмовляти — поради психолога

Міністерство у справах ветеранів України оголосило про початок реєстрації на відбірковий етап всеукраїнських спортивних змагань “Ігри Ветеранів 2026”. Учасники змагатимуться у стрільбі з лука, настільному тенісі та кросфіті.

Більше читайте на Вільногірськ IN.UA. 

“Ігри Ветеранів 2026” проводяться в межах проєкту Мінветеранів “Розвиток спорту для ветеранів” на виконання Стратегії ветеранської політики та реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні.

Відбіркові змагання пройдуть у місті Луцьк за таким розкладом: 

• настільний теніс – 27 червня; 
• стрільба з лука – 28 червня; 
• кросфіт – 4 липня. 

Хто може взяти участь? 

До участі запрошуються військовослужбовці, ветерани та ветеранки, а також звільнені зі служби Захисники й Захисниці України, які отримали поранення, травми або захворювання під час виконання службових обов’язків.

Чому варто взяти участь? 

За результатами відбіркових змагань буде сформовано склад учасників фіналу “Ігор Ветеранів 2026”. Крім того, результати відбору враховуватимуться під час формування національної збірної для участі в міжнародних ветеранських змаганнях VETERANS GAMES UA, що відбудуться у вересні 2026 року у Валенсії (Іспанія).

Змагання об’єднають ветеранів з різних регіонів України. Це не лише можливість продемонструвати спортивні навички, силу та витривалість, а й нагода поспілкуватися та отримати підтримку від побратимів і посестер.

Як зареєструватися? 

Реєстрація на відбірковий етап триває до 18 червня включно. Для участі необхідно заповнити відповідну форму за посиланнями:

• стрільба з лука; 
• настільний теніс; 
• кросфіт. 

Читайте також:

Жителів Вільногірської громади запрошують на безкоштовне навчання робітничим професіям у Дніпрі

З початком літа компанія “Укрзалізниця” змінює розклад руху пасажирських поїздів. Перевізник переводить частину популярних рейсів на щоденний формат, оптимізує використання вагонів, а також повертає на маршрути скасовані раніше поїзди та призначає нові.

Про це повідомили в “Укрзалізниці”.

Оптимізація рухомого складу та щоденні маршрути

“Укрзалізниця” адаптує роботу до актуального пасажиропотоку. Через дефіцит рухомого складу компанія зменшує кількість вагонів на напрямках із низьким попитом. Звільнені вагони перенаправляють на найбільш затребувані рейси. Це дає змогу збільшити загальну місткість та призначити додаткові поїзди.

• №4/3 Ужгород — Дніпро;
• №86/85 Львів — Запоріжжя;
• №128/127 Львів — Кривий Ріг, Запоріжжя;
• №78/77 Ковель — Одеса;
• №88/87 Ковель — Дніпро;
• №7/8 Харків — Одеса;
• №121/122 Миколаїв — Київ.

Призначення нових рейсів

На літній період перевізник відновлює курсування поїзда №143/144 сполученням Суми — Рахів. Цей рейс з’єднає Суми, Білопілля та Конотоп із західними областями. Поїзд проїжджатиме через Вінницю, Хмельницький, Тернопіль, Львів, Івано-Франківськ, Яремчу та Ворохту.

Також призначено додатковий поїзд №227/228 Київ — Чернівці, який курсуватиме через день. Його маршрут пролягає через Вінницю, Хмельницький, Тернопіль, Львів, Івано-Франківськ і Коломию. Пасажирам цього рейсу пропонують вагони класів плацкарт, купе та СВ.

Правила купівлі квитків

Продаж проїзних документів відкривається відповідно до дат курсування обраного поїзда. Глибина продажу залежить від напрямку та становить від п’яти до двадцяти діб до дати відправлення. Квитки доступні для придбання в офіційному застосунку “Укрзалізниці”, на сайті бронювання або безпосередньо у касах залізничних вокзалів.

Читайте також:

Нові правила повернення залізничних квитків: пасажирам доведеться планувати поїздки уважніше