Правила чутливої комунікації: як спілкуватися з людьми

Чутлива комунікація сприяє створенню безпечного та комфортного середовища для всіх. Вона допомагає уникнути непорозумінь, підтримує людей у складних життєвих обставинах та сприяє взаєморозумінню.

Поради безбар’єрного спілкування оприлюднив Департамент охорони здоров’я Дніпропетровської ОДА.

Поради з питань чутливої комунікації та взаємодії

Чутлива комунікація – це спосіб спілкування, що враховує емоційний стан та особливості співрозмовника, проявляючи повагу, емпатію та розуміння. Вона спрямована на створення безпечного і підтримуючого середовища, де кожен може відчувати себе комфортно та захищено.

Якщо мова йде про взаємодію з людьми, які переживають тимчасові труднощі з ментальним здоров’ям, це правило особливо важливе, адже кожен може опинитися у вразливому стані. Це передусім стосується таких станів, як депресія, емоційне вигоряння, посттравматичний стресовий розлад та інших, що виникають внаслідок важких чи трагічних подій або тривалого стресу.

Варто звернути увагу на основні правила такої комунікації з людьми у вразливому стані:

• Не варто наголошувати на стані людини чи порушенні

Навіть якщо відомо про стан людини, треба намагатися уникати акцентування уваги на цьому. Якщо людина поводиться незвично чи емоційно реагує, не треба питати про її депресію.

• Не варто засуджувати емоційні прояви

Якщо людина стає свідком нервового зриву співрозмовника, не треба його засуджувати. Кожен може опинитися у подібній ситуації, важливо ставитися з розумінням до переживань інших. Емоційні прояви — це нормальна реакція на стресові обставини.

• Розмовляти бажано віч-на-віч

Якщо доводиться мати справу з людиною, у якої часто спостерігаються ознаки стресу, депресії або іншого вразливого стану, варто м’яко запропонувати свою допомогу. Наприклад, знайти фахівця або просто висловити підтримку. Такий підхід можна застосовувати й з друзями чи родичами.

• Не треба стигматизувати

Варто уникати стереотипів щодо людей з різними станами або хворобами. Не потрібно вважати їх не соціалізованими або небезпечними. У більшості випадків ці стереотипи не відповідають дійсності. Підтримка і розуміння допомагають створити безбар’єрне середовище для всіх.

Читайте також:

• Девіантна поведінка у дітей та підлітків: причина та способи вирішення
• «Ні»: як навчитися відмовляти — поради психолога

На черговій сесії Вільногірської міської ради, яка відбулася 25 червня 2026 року, депутати підтримали пропозицію секретаря міської ради Олега Штамбурга щодо зменшення ставки орендної плати за землі комунальної власності для промисловості. 

Детальніше про те, чому депутати вирішили зменшити ставку орендної плати, як це пояснили в міській раді, – читайте у матеріалі Вільногірськ IN.UA

Замість 4% – 3%

Під час розгляду питання щодо встановлення місцевих податків і зборів секретар Вільногірської міської ради Олег Штамбург запропонував внести зміни до одного з проєктів рішення.

Він запропонував зменшити ставку орендної плати за землі комунальної власності з 4% до 3%.

Окрім цього, посадовець запропонував змінити редакцію пункту рішення, визначивши, що воно набирає чинності з 1 січня 2027 року та діятиме до завершення бюджетного періоду, у якому буде скасовано воєнний стан в Україні.

Пояснюючи свою пропозицію, Олег Штамбург зазначив, що прив’язка рішення лише до моменту завершення воєнного стану може фактично позбавити підприємства можливості скористатися пільговою ставкою.

За його словами, якщо воєнний стан завершиться, наприклад, 5 січня, то платники податків матимуть змогу користуватися зниженою ставкою лише кілька днів. Натомість запропонована редакція дозволить застосовувати її до завершення відповідного бюджетного року.

“Якщо ми приймемо, наприклад, з 1 січня, а 5-го закінчиться воєнний стан, то цією знижкою зможе скористатися платник податку лише чотири дні. А так бюджетний період – це рік, і він може користуватися цією знижкою до кінця бюджетного року”, – пояснив секретар міської ради.

Чи не втратить бюджет кошти

Під час обговорення депутати поцікавилися, як запропоновані зміни можуть вплинути на доходи міського бюджету.

У відповідь міський голова Володимир Василенко зазначив, що депутати вже підтримали інше рішення, яке збільшує бюджетні надходження, тому, за його оцінкою, місто все одно залишиться “в плюсі”.

В свою чергу Олег Штамбург наголосив, що необхідність зменшення ставки пов’язана з попередньо ухваленим рішенням про нову нормативну грошову оцінку земель.

“Попереднім рішенням ми прийняли нормативну грошову оцінку. Вона суттєво збільшить навантаження на платників. Тому і моя пропозиція – знизити діючу ставку з 4% до 3%. І це саме на період воєнного стану”, – зазначив він.

Також секретар міськради пояснив, що запропонований механізм дії рішення дозволить уникнути необхідності вносити додаткові зміни до бюджету вже після його затвердження.

Депутати підтримали зміни

Після обговорення депутати проголосували за запропоновані Олегом Штамбургом зміни.

Таким чином, для земель промисловості комунальної власності ставку орендної плати зменшили з 4% до 3%, а дія цього рішення триватиме до завершення бюджетного періоду, в якому буде припинено воєнний стан в Україні, починаючи з 1 січня 2027 року.

Читайте також:

Зниження податку на оренду житла та посилення контролю: що передбачає новий закон

Останні дні червня та початок липня у Вільногірську будуть спекотними. На початку тижня температура повітря сягатиме +34 градусів, а опадів майже не очікується. Водночас на вихідних погода зміниться: синоптики прогнозують дощі та зниження температури.

Детальніше читайте в матеріалі Вільногірськ IN.UA

Понеділок, 29 червня. Ранок і день у Вільногірську будуть хмарними, однак увечері небо проясниться. Опадів не очікується. Температура повітря становитиме +31°C вдень та +14°C вночі.

У вівторок, 30 червня, небо залишатиметься ясним протягом усього дня. Хмар не прогнозують, опадів також не буде. Температура повітря вдень +33°C, вночі +20°C.

Середа, 1 липня. День буде сонячним і безхмарним. Опадів не передбачається. Температура повітря становитиме +31°C вдень та +20°C вночі.

Четвер, 2 липня. Від самого ранку і до вечора у Вільногірську збережеться ясна погода. Без опадів. Температура повітря вдень +33°C, вночі +20°C.

П’ятниця, 3 липня. Безхмарний ранок зміниться хмарною погодою, яка триматиметься до самого вечора. Опадів не прогнозують. Температура повітря вдень +34°C, вночі +22°C.

У суботу, 4 липня, хмарна погода утримається протягом усього дня. Дрібний дощ розпочнеться ще вранці, а в другій половині дня посилиться і триватиме до вечора. Температура повітря вдень +30°C, вночі +23°C.

У неділю, 5 липня, протягом усього дня буде похмуро. Після обіду очікується дощ, який ближче до вечора може посилитися. Температура повітря вдень +27°C, вночі +17°C.

Загалом тиждень у Вільногірську розпочнеться спекотною та сонячною погодою, однак завершиться дощами й помітним зниженням температури. Якщо плануєте відпочинок на природі, найкраще зробити це в першій половині тижня.