Оксана Шевченко, інженер служби управління житлом комунального підприємства “Жилкомсервіс”, в інтерв’ю для Вільногірськ ІN.UA розповіла, як замовити ремонт під’їзду, які документи для цього потрібні та які дії здійснює компанія після отримання заявки.

Як подати заявку?

Для початку мешканці повинні звернутися із заявою. Це можна зробити як письмово, прийшовши до комунального підприємства “Жилкомсервіс”, так і телефоном через аварійно-диспетчерську службу. Номер, за яким приймають звернення, – 067 641 79 10.

“Людина може просто зателефонувати за цим номером і попросити провести ремонтні роботи. Також можна заповнити спеціальний бланк заявки. У нас є всі умови для того, щоб прийняти звернення в зручній формі”, – зазначає Оксана Шевченко.

Що відбувається після звернення?

Після реєстрації заявки служба проводить перевірку. Зокрема, аналізують фінансовий стан будинку, наявність заборгованостей мешканців та залишок коштів на рахунку будинку.

“Заявка реєструється, а потім передається в бухгалтерію для перевірки наявності заборгованостей. Ми дивимося, чи дозволяють фінансові можливості провести ремонт. Якщо коштів недостатньо, заявка залишається в базі, і ми акумулюємо фінанси”, – пояснює Оксана Шевченко.

Ремонтні роботи: планові та аварійні

Оксана Шевченко наголошує, що ремонтні роботи бувають плановими та аварійними. Планові ремонти, такі як заміна вікон або капітальний ремонт під’їзду, включаються до графіку лише після перевірки фінансової ситуації.

“На великі заявки, як-от ремонт покрівлі чи під’їзду, складається план. У разі недостатньої кількості коштів роботи можуть бути відтерміновані до моменту накопичення потрібної суми”, – зазначає Оксана Шевченко.

Аварійні ситуації потребують негайного реагування. Наприклад, при протіканні покрівлі служба реагує одразу, оскільки такі проблеми можуть призвести до руйнування конструктивних елементів будинку. Такі роботи виконуються безумовно та без зволікань.

Як пришвидшити процес

Оксана Шевченко радить жителям бути активними у сплаті комунальних послуг і звертати увагу на стан рахунку будинку.

“Від своєчасної сплати мешканців залежить швидкість виконання ремонтів. Якщо кошти є, роботи виконуються швидше”, – підсумовує Оксана Шевченко.

Таким чином, для замовлення ремонту під’їзду достатньо подати заявку, а далі служба управління житлом виконає всі необхідні перевірки та запланує роботи.

Читайте також:

• У комунальному підприємстві “Жилкомсервіс” повідомили, що скарг від вільногірців стало менше, статистика це не підтверджує
• Що у 2024 році зробив “Жилкомсервіс” за гроші вільногірців

На допомогу можуть розраховувати люди з інвалідністю, літні люди, внутрішні переселенці, багатодітні чи малозабезпечені сім’ї, та інші вразливі категорії згідно з переліком визначеним Кабінетом міністрів.

Про це йдеться у Паспорті програми розвитку надання соціальних послуг у Вільногірській громаді.

Кошти витратять на підтримку мешканців

Програма передбачає вивчення потреб мешканців, перевірку якості наданих послуг та підтримку осіб, які опинилися у складних життєвих обставинах.

Зокрема планують підвищити ефективність роботи Центру надання соціальних послуг і створити сприятливі умови для підтримки найбільш уразливих категорій населення.На це з міського бюджету у період з 2023-2027 року запланували витратили понад 18 мільйонів гривень.

Найбільше коштів — понад 5,5 мільйонів гривень— заплановано на 2025 рік.

У 2026 році — 3 838 088 гривень та 2027 році — 3 758 062 гривень.

У попередні роки дії програми витратили —у 2023 році 2 341 952 гривень, а у 2024 — 3 359 843 гривень.

Нагадаємо, від початку 2025 року й до теперішнього часу послуги отримали уже 3775 людей. Таку інформацію надали у комунальному некомерційному підприємстві “Центр надання соціальних послуг” у відповідь на журналістський запит.

Які послуги можна отримати:

• інформування;консультування;
• представництво інтересів;
• посередництво;
• соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;
• екстрене (кризове) втручання;
• соціальна адаптація;
• догляд вдома;
• соціальна профілактика;
• соціальна інтеграція та реінтеграція;
• комплексна соціальна послуга з формування життєстійкості.

Додаткову інформацію про соціальні послуги можна отримати у відділі з питань ветеранської та соціальної політики, що працює в рамках управління соціального захисту населення.

• Управління соціального захисту населення Департаменту соціально-гуманітарної політики: адреса: вул. Юрія Устенка, 29, м. Вільногірськ, 51700, тел. 0661163476.
• Комунальне некомерційне підприємство “Центр надання соціальних послуг” Вільногірської міської ради: адреса: вул. Юрія Устенка, 29, м. Вільногірськ, 51700, тел. 0686402331.

Читайте також:

• У Вільногірську виділять 400 тис. грн, аби не допустити відключення світла в під’їздах
• Усе місто зупиниться на хвилину: у Вільногірську оновлять систему сповіщення — сигнал почує кожен район

Жінок, які мають медичну або фармацевтичну освіту, тепер зараховуватимуть на військовий облік автоматично — без їхньої особистої присутності. Раніше жінки з медичною або фармацевтичною освітою ставали на військовий облік лише за власним бажанням.

Про це повідомив у своєму Telegram-каналі представник уряду у Верховній Раді Тарас Мельничук.

Уряд вніс зміни до порядку ведення військового обліку

Таке рішення ухвалив Кабінет міністрів, у середу, 30 липня.

“Передбачено автоматичне взяття на військовий облік жінок з медичною або фармацевтичною освітою без їх особистої присутності; уточнено алгоритм дій закладів освіти і територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки щодо таких категорій жінок; удосконалено механізм внесення інформації до ЄДРВ “Оберіг”, — повідомив Тарас Мельничук.

Читайте також:

• Усе місто зупиниться на хвилину: у Вільногірську оновлять систему сповіщення — сигнал почує кожен район
• У Вільногірську виділять 400 тис. грн, аби не допустити відключення світла в під’їздах