Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу

Українці, які сплачують за комунальні послуги більше визначеного для них обов’язкового платежу, можуть отримати житлову субсидію.

Алгоритм подачі документів на субсидію – у матеріалі Вільногірськ IN.UA

Житлова субсидія: що треба знати

Платіж розраховують індивідуально для кожної квартири чи будинку. Він залежить від середньомісячного сукупного доходу на одну людину. Також мають значення майновий стан житла та норми споживання. Наприклад, за електроенергію, спожиту понад встановлений норматив, родина сплачуватиме за власний кошт.  

Оформити житлову субсидію може:

• одна з осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні;
• людина, яка орендує житло на підставі договору оренди;
• переселенці, які не зареєстровані, але фактично проживають у приміщенні, навіть без укладення договору оренди;
• за заявою опікуна чи піклувальника, неповнолітня дитина, яка залишилася без батьківської опіки або недієздатна особа працездатного віку, над якою встановлено опіку;
• індивідуальний забудовник, якщо будинок не прийнятий в експлуатацію, але плата за житлово-комунальні послуги вже нараховується. 

При призначенні субсидії враховують доходи всіх людей, які зареєстровані або задекларовані у будинку чи квартирі. 

Якщо на день звернення за призначенням субсидії, хтось з родини перебуває за кордоном понад 60 днів, його треба виключити зі складу домогосподарства і тоді його доходи не будуть враховуватися. 

Як розраховується розмір житлової субсидії

Розмір субсидії — це різниця між вартістю всіх комунальних послуг з урахуванням соціального нормативу та розміром обов’язкового платежу. Щоб визначити обов’язковий платіж, треба середньомісячний сукупний дохід домогосподарства помножити на обов’язковий відсоток платежу.  

Обов’язковий відсоток платежу також обчислюється за формулою. Для цього середньомісячний сукупний дохід ділять на кількість членів родини та визначають дохід на одну людину. 

Потім його ділять на розмір прожиткового мінімуму. З 1 січня 2024 року він становить 2920 гривень. Результат ділиться на 2 (базовий коефіцієнт доходу для призначення субсидії), а потім множиться на 15% (базова норма плати за послуги).  

Куди звернутись для оформлення субсидії

Наразі подати заяву про призначення житлової субсидії, а також декларацію можна за спрощеною системою:

• поштою або особисто в одному з сервісних центрів Пенсійного фонду України;
• через портал електронних послуг — «Заява на житлову субсидію чи пільгу» або через мобільний додаток ПФУ;
• через портал Дія «Заява на субсидію»;
• у центрах надання адміністративних послуг;
• через уповноважених осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради.

Для заповнення заяви треба мати кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в будь-якому акредитованому центрі сертифікації ключів.

Яка заяви знадобиться така інформація:

• відомості про членів родини, котрі проживають у приміщенні;
• адреса проживання, за якою мають нараховувати субсидію;
• тип субсидії (житлово-комунальні послуги чи тверде паливо);
• реквізити рахунку у форматі ІВАN, на який мають зараховуватись субсидії у разі призначення;
• спосіб комунікації: телефон, електронна пошта; засоби Єдиного державного вебпорталу електронних послуг; електронні повідомлення через вебпортал електронних послуг або мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Що робити, якщо у субсидії відмовили

У разі відмови у субсидії, людина має 14 днів, щоб доповнити або виправити дані з офіційних джерел інформації, якщо є помилка у власних документах. Після перевірки оновлених документів Пенсійний фонд може призначити субсидію. 

Варто зазначити, що людям, які отримували житлову субсидію під час опалювального сезону, Пенсійний фонд самостійно здійснює розрахунок розміру на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня). Додатково звертатися не потрібно.

Проте якщо людина отримувала субсидію і хоче внести зміни в інформацію про родину чи майновий стан, їй необхідно звернутися до органів ПФУ із відповідними документами. 

Крім того, отримувачам житлових субсидій окремих категорій треба звернутися до Пенсійного фонду до 1 липня.

Читайте також:

• Компенсація за зруйноване житло: сума, умови та порядок отримання

В Україні продовжується поетапне підвищення вимог до кількості страхового стажу, необхідного для виходу на пенсію. У 2026 році ці норми знову змінилися, що може ускладнити своєчасний вихід на заслужений відпочинок для багатьох громадян.

Редакція Вільногірськ IN.UA розібралася, скільки років потрібно відпрацювати, щоб вийти на пенсію у 60 років, скільки коштує докупити стаж та на яку допомогу можуть розраховувати ті, хто не виконав нормативи.

Скільки стажу потрібно у 2026 році для виходу на пенсію

Вимоги до стажу прямо залежать від віку, в якому особа планує вийти на пенсію. У 2026 році для отримання пенсійних виплат діють такі критерії:

• У 60 років: необхідно мати не менше 33 років страхового стажу;
• У 63 роки: право на пенсію надається за наявності стажу від 23 до 33 років;
• У 65 років: вийти на пенсію можна, маючи від 15 до 23 років стажу.

Варто зазначити, що вимоги зростатимуть і надалі. У 2027 році для виходу на пенсію в 60 років знадобиться вже 34 роки стажу, а у 2028-му — 35 років. Лише з 1 січня 2028 року заплановано нововведення: за наявності 40 і більше календарних років стажу пенсія призначатиметься незалежно від віку особи.

Як докупити стаж: процедура та вартість

Якщо при досягненні пенсійного віку людині не вистачає необхідних років стажу, законодавство передбачає два шляхи вирішення проблеми: продовжити працювати та накопичити стаж або докупити його.

Докупівля стажу відбувається шляхом укладання договору про добровільну участь у системі загальнообов’язкового державного соціального страхування. Це можна зробити, якщо особа в певні періоди з 1 січня 2004 року офіційно не працювала або перебувала за кордоном. Договір укладається у податковій інспекції за місцем проживання.

їРозмір внеску прив’язаний до мінімального страхового внеску, який станом на 1 січня 2026 року становить 1 902,34 грн за місяць.

Існує два види договорів:

• щомісячна сплата (на майбутнє) — договір укладається мінімум на рік, місячний платіж становить 1 902,34 грн, вартість одного року стажу при такому варіанті складе 22 828 грн;
• одноразова сплата (за минулі періоди) — людина може сплатити ЄСВ за попередні роки одним платежем, у цьому випадку вартість одного місяця стажу розраховується у подвійному розмірі від мінімального внеску.

Соціальна допомога замість пенсії

Громадяни, які досягли 65-річного віку, але мають менше ніж 15 років страхового стажу, не мають права на пенсію за віком. Натомість їм призначається державна соціальна допомога.

Ця виплата не є пенсією у класичному розумінні та виплачується органами соціального захисту населення. Її розмір прив’язаний до прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність.

Станом на 1 січня 2026 року розмір такої допомоги становить 2 595 грн.

Хто має право на достроковий вихід на пенсію

Законодавство визначає категорії громадян, які можуть вийти на пенсію до досягнення 60 років, за умови наявності необхідного стажу. До них належать:

• особи, які працювали на роботах за списками №1 та №2 (шкідливі та важкі умови праці);
• військовослужбовці та поліцейські зі статусом учасника бойових дій;
• потерпілі внаслідок Чорнобильської катастрофи;
• жінки, які народили п’ятьох або більше дітей та виховали їх до восьмирічного віку;
• матері осіб з інвалідністю з дитинства;
• водії міського пасажирського транспорту та деякі інші категорії.

Читайте також:

Пенсія за подвійний стаж: як її розрахувати та хто може отримати

У 2026 році процедура повернення проїзних документів “Укрзалізниці” залишається актуальною темою для пасажирів. Окрім стандартних механізмів повернення коштів, національний перевізник спільно з урядом готує суттєві зміни у тарифній політиці та правилах відшкодування. Планується впровадження динамічного ціноутворення та нової шкали повернення коштів.

Редакція Вільногірськ IN.UA розібралася, як повернути квиток вже зараз та до яких змін варто готуватися пасажирам найближчим часом.

Динамічні ціни та нові умови повернення

“Укрзалізниця” у співпраці з Міністерством розвитку громад та територій України на початку лютого розробила проєкт оновлення правил перевезень. Основна мета — адаптація до умов війни, покриття витрат на відновлення інфраструктури та більш ефективний розподіл пасажиропотоку.

Динамічне ціноутворення

Для вагонів класу “СВ” та 1-го класу поїздів “Інтерсіті” пропонується запровадити систему змінної вартості. Ціна квитка залежатиме від:

• популярності рейсу;
• дня тижня;
• глибини продажу (дати покупки).

Тобто, квиток, придбаний за 20 днів до поїздки у непопулярний день, коштуватиме дешевше, ніж місце у переповненому вагоні у п’ятницю. Ця практика є стандартною для авіаперевезень та європейських залізниць. Зміни не торкнуться плацкартних вагонів, купе та 2-го класу “Інтерсіті”. Тарифи на міжнародні рейси у вагонах “СВ” можуть зрости орієнтовно на 20%.

Нова шкала відшкодування вартості

Наразі близько 70% квитків повертають за 4 дні до відправлення, через що місця часто залишаються пустими. Щоб стимулювати завчасне повернення, пропонується така схема компенсації:

• 100% вартості — при поверненні за 15–20 днів;
• 90% вартості — за 10–14 днів;
• 75% вартості — за 5–9 днів;
• 50% вартості — за 1–4 дні;
• Близько 30% — менш ніж за 24 години до відправлення.

Нові правила не поширюватимуться на військових, соціально вразливі верстви населення та поїзди, що курсують до прифронтових зон.

Як повернути квиток: діючі механізми

Поки нові правила знаходяться на етапі обговорення, процедура повернення здійснюється згідно з чинним законодавством. Зробити це можна онлайн або офлайн.

Через офіційний сайт “Укрзалізниці”

Якщо квиток придбано на офіційному порталі перевізника:

• Авторизуйтеся в особистому кабінеті.
• Перейдіть у вкладку “Мій квиток”.
• Оберіть необхідний документ та натисніть кнопку “Повернення квитка”.
• Підтвердьте дію.

Через банківські застосунки (Приват24)

Для квитків, куплених через банківські сервіси:

• Увійдіть у додаток або вебверсію Приват24.
• Відкрийте меню “Сервіси” — “Транспорт” — “Поїзд”.
• У вкладці “Архів залізничних квитків” знайдіть потрібний рейс.
• Натисніть “Повернути квиток”.

Нюанси: Функція повернення активується через 30 хвилин після покупки та блокується, якщо до відправлення поїзда лишилося менше однієї години. Кошти повертаються на картку протягом трьох робочих днів.

У касі залізничного вокзалу

Особисте звернення до каси є обов’язковим у двох випадках:

• Ви купували паперовий квиток у касі.
• Ви обміняли електронний бланк на паперовий квиток.

При собі необхідно мати оригінал квитка та документ, що посвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток тощо).

Фінансове питання: скільки коштів втрачається зараз

При поверненні квитка пасажир завжди втрачає комісійний збір (послуги перевізника), який складає 60 гривень. Сума відшкодування основної вартості залежить від часу звернення:

• Більше ніж за 24 години до відправлення — повертається повна вартість квитка і плацкарти (за вирахуванням комісії).
• Від 24 до 12 годин — повертається повна вартість квитка та 50% вартості плацкарти.
• Менш ніж за 12 годин — повертається лише вартість квитка, кошти за плацкарту не відшкодовуються.

У разі виникнення проблем із поверненням коштів рекомендується звертатися до служби підтримки банку або контактного центру “Укрзалізниці”.

Читайте також:

Як економити на квитках на поїзди від “Укрзалізниці”