Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу

Українці, які сплачують за комунальні послуги більше визначеного для них обов’язкового платежу, можуть отримати житлову субсидію.

Алгоритм подачі документів на субсидію – у матеріалі Вільногірськ IN.UA

Житлова субсидія: що треба знати

Платіж розраховують індивідуально для кожної квартири чи будинку. Він залежить від середньомісячного сукупного доходу на одну людину. Також мають значення майновий стан житла та норми споживання. Наприклад, за електроенергію, спожиту понад встановлений норматив, родина сплачуватиме за власний кошт.  

Оформити житлову субсидію може:

• одна з осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні;
• людина, яка орендує житло на підставі договору оренди;
• переселенці, які не зареєстровані, але фактично проживають у приміщенні, навіть без укладення договору оренди;
• за заявою опікуна чи піклувальника, неповнолітня дитина, яка залишилася без батьківської опіки або недієздатна особа працездатного віку, над якою встановлено опіку;
• індивідуальний забудовник, якщо будинок не прийнятий в експлуатацію, але плата за житлово-комунальні послуги вже нараховується. 

При призначенні субсидії враховують доходи всіх людей, які зареєстровані або задекларовані у будинку чи квартирі. 

Якщо на день звернення за призначенням субсидії, хтось з родини перебуває за кордоном понад 60 днів, його треба виключити зі складу домогосподарства і тоді його доходи не будуть враховуватися. 

Як розраховується розмір житлової субсидії

Розмір субсидії — це різниця між вартістю всіх комунальних послуг з урахуванням соціального нормативу та розміром обов’язкового платежу. Щоб визначити обов’язковий платіж, треба середньомісячний сукупний дохід домогосподарства помножити на обов’язковий відсоток платежу.  

Обов’язковий відсоток платежу також обчислюється за формулою. Для цього середньомісячний сукупний дохід ділять на кількість членів родини та визначають дохід на одну людину. 

Потім його ділять на розмір прожиткового мінімуму. З 1 січня 2024 року він становить 2920 гривень. Результат ділиться на 2 (базовий коефіцієнт доходу для призначення субсидії), а потім множиться на 15% (базова норма плати за послуги).  

Куди звернутись для оформлення субсидії

Наразі подати заяву про призначення житлової субсидії, а також декларацію можна за спрощеною системою:

• поштою або особисто в одному з сервісних центрів Пенсійного фонду України;
• через портал електронних послуг — «Заява на житлову субсидію чи пільгу» або через мобільний додаток ПФУ;
• через портал Дія «Заява на субсидію»;
• у центрах надання адміністративних послуг;
• через уповноважених осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради.

Для заповнення заяви треба мати кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в будь-якому акредитованому центрі сертифікації ключів.

Яка заяви знадобиться така інформація:

• відомості про членів родини, котрі проживають у приміщенні;
• адреса проживання, за якою мають нараховувати субсидію;
• тип субсидії (житлово-комунальні послуги чи тверде паливо);
• реквізити рахунку у форматі ІВАN, на який мають зараховуватись субсидії у разі призначення;
• спосіб комунікації: телефон, електронна пошта; засоби Єдиного державного вебпорталу електронних послуг; електронні повідомлення через вебпортал електронних послуг або мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Що робити, якщо у субсидії відмовили

У разі відмови у субсидії, людина має 14 днів, щоб доповнити або виправити дані з офіційних джерел інформації, якщо є помилка у власних документах. Після перевірки оновлених документів Пенсійний фонд може призначити субсидію. 

Варто зазначити, що людям, які отримували житлову субсидію під час опалювального сезону, Пенсійний фонд самостійно здійснює розрахунок розміру на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня). Додатково звертатися не потрібно.

Проте якщо людина отримувала субсидію і хоче внести зміни в інформацію про родину чи майновий стан, їй необхідно звернутися до органів ПФУ із відповідними документами. 

Крім того, отримувачам житлових субсидій окремих категорій треба звернутися до Пенсійного фонду до 1 липня.

Читайте також:

• Компенсація за зруйноване житло: сума, умови та порядок отримання

Попри виклики воєнного часу, підтримка родин із дітьми залишається пріоритетом соціальної політики держави. У 2026 році у зв’язку зі зростанням прожиткового мінімуму змінилися розміри більшості дитячих виплат. Це стосується як допомоги при народженні, так і аліментів та підтримки одиноких матерів.

Редакція Вільногірськ IN.UA підготувала детальний гід по всіх видах державної допомоги дітям, які діють у поточному році.

Допомога у зв’язку з вагітністю та пологами

Кожна вагітна жінка в Україні має право на фінансову підтримку перед пологами та у перші місяці після них. Це стосується як офіційно працевлаштованих, так і незастрахованих жінок (студенток, підприємниць, безробітних).

Підставою для призначення виплат є листок непрацездатності (е-лікарняний), який зазвичай видається з 30-го тижня вагітності.

Розмір виплат:

• для працюючих жінок допомога становить 100% від середньомісячного доходу;
• для жінок, які не застраховані в системі загальнообов’язкового державного соціального страхування, нарахування також здійснюються, але виходячи з інших розрахунків (часто прив’язаних до допомоги по безробіттю або мінімальних гарантій).

Важливо зазначити, що для жінок із високим офіційним доходом існує верхня межа виплат. У 2026 році максимальний розмір допомоги за один календарний день декретної відпустки складає 5 681,34 грн.

Одноразова допомога при народженні дитини

З 1 січня 2026 року держава суттєво підтримує молодих батьків. Відповідно до порядку, затвердженого Кабміном, допомога при народженні дитини надається одноразово. Сума виплати наразі становить 50 000 гривень.

Оформити цю допомогу може один із батьків або опікун, з яким постійно проживає малюк. Для цього необхідно подати заяву до органів соцзахисту.

Пакет документів включає:

• паспорт заявника або інший документ, що посвідчує особу;
• копію свідоцтва про народження дитини (для батьків);
• копію рішення про встановлення опіки (для опікунів).

“Пакунок малюка” або грошова компенсація

Окрім прямих виплат, батьки новонароджених отримують натуральну допомогу — “Пакунок малюка” (бейбі-бокс), що містить одяг, пелюшки, засоби гігієни та інші необхідні речі. Зазвичай його видають у пологовому будинку.

Якщо у медзакладі пакунки закінчилися, або родина бажає самостійно придбати речі, можна оформити грошову компенсацію.

Зазначимо, що під час дії воєнного стану оформити грошову компенсацію онлайн неможливо. Для цього потрібно особисто звернутися до найближчого управління соціального захисту населення.

Сума компенсації у 2026 році становить 8 451 гривень (не менше трьох прожиткових мінімумів для дітей віком до 6 років).

Для отримання коштів необхідно надати:

• заяву про вибір грошової компенсації;
• паспорт та код платника податків;
• копію свідоцтва про народження дитини;
• довідку з пологового будинку про неотримання натурального “Пакунка малюка”.

Допомога одиноким матерям

Держава надає додаткову підтримку жінкам (або чоловікам), які виховують дітей самостійно, якщо у свідоцтві про народження відсутній запис про другого з батьків.

Ця допомога не є фіксованою сумою для всіх. Вона розраховується індивідуально як різниця між 100% прожиткового мінімуму для дитини відповідного віку та середньомісячним сукупним доходом сім’ї в розрахунку на одну особу за попередні пів року.

Максимальні розміри виплат у 2026 році (якщо у родини немає інших доходів):

• на дітей віком до 6 років — 2 817 гривень;
• на дітей віком від 6 до 18 років — 3 512 гривень.

Аліменти: нові мінімуми у 2026 році

Розмір аліментів в Україні прямо прив’язаний до прожиткового мінімуму для дитини. Оскільки з 1 січня 2026 року цей показник зріс, автоматично збільшилися і мінімальні суми аліментних зобов’язань.

Згідно із Сімейним кодексом, мінімальний гарантований розмір аліментів не може бути меншим за 50% прожиткового мінімуму.

Мінімальні гарантовані аліменти у 2026 році:

• для дітей до 6 років — 1 408,50 гривень (було 1 281,5 гривень);
• для дітей від 6 до 18 років — 1 756 гривень (було 1 598 гривень).

Якщо платник аліментів має достатній дохід, суд може призначити рекомендований мінімальний розмір аліментів, що дорівнює 100% прожиткового мінімуму:

• для дітей до 6 років — 2 817 гривень;
• для дітей від 6 до 18 років — 3 512 гривень.

Виплати на дітей під опікою

Опікуни, які виховують дітей, позбавлених батьківського піклування, отримують щомісячну допомогу, яка є власністю самої дитини.

Розмір виплати складає 2,5 прожиткового мінімуму для дитини відповідного віку (або 3,5 прожиткового мінімуму, якщо дитина має інвалідність).

Максимальні суми допомоги у 2026 році:

• для дітей до 6 років: 7 042,50 гривень (діти з інвалідністю — 9 859,50 гривень);
• для дітей 6–18 років: 8 780,00 гривень (діти з інвалідністю — 12 292,00 гривень).

Варто зауважити: якщо дитина отримує пенсію по втраті годувальника, аліменти або стипендію, розмір допомоги зменшується на суму цих виплат.

Допомога дітям-ВПО

Діти, які разом із батьками були змушені покинути свої домівки через війну та отримали статус внутрішньо переміщеної особи, мають право на щомісячну державну допомогу на проживання.

У 2026 році сума виплат для дітей залишається на рівні 3 000 гривень щомісяця. Ця допомога призначається автоматично при оформленні статусу ВПО для всієї родини.

Читайте також:

Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році

Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються затримки у нарахуваннях.

Куди звертатися та як діяти у такій ситуації — розбиралася редакція Вільногірськ IN.UA.

Куди звертатися у разі затримки коштів

З 2026 року всі функції щодо адміністрування соціальних виплат зосереджені в одній структурі — Пенсійному фонді України (ПФУ). Саме цей орган тепер відповідає за нарахування допомоги ВПО, субсидій, пільг та інших видів соціальної підтримки.

Якщо виплати не надійшли вчасно, фахівці радять не панікувати та скористатися одним із доступних каналів зв’язку:

• через гарячу лінію ПФУ (0 800 503 753, +380 (44) 281 0870; +380 (44) 281 0871);
• через особисте звернення до сервісного центру Пенсійного фонду або фронт-офісів у ЦНАПах;
• через офіційний вебпортал ПФУ, мобільний застосунок фонду або портал Дія.

У деяких випадках, наприклад, для продовження виплат без зміни умов, документи можна надіслати навіть через поштове відділення.

Алгоритм дій: як перевірити причину затримки

Якщо кошти не прийшли у звичні терміни (зазвичай виплати здійснюються з 4 по 25 число кожного місяця), рекомендується виконати наступні кроки:

• перевірте особистий кабінет на порталі електронних послуг ПФУ;
• переконайтеся у правильності вказаних реквізитів (рахунок IBAN);
• перевірте термін дії довідок та чи не закінчився період, на який було призначено допомогу;
• з’ясуйте, чи не було технічних збоїв у банківській системі.

Чому виплати можуть припинити або затримати

Основними причинами затримок часто стають технічні проблеми при обміні даними між реєстрами. У таких випадках кошти обов’язково надійдуть на картку пізніше. Проте існують і законодавчі підстави для припинення допомоги, визначені постановою Кабінету Міністрів №94.

Кому можуть відмовити у виплатах у 2026 році:

• особам, які придбали новий автомобіль (молодше 5 років) протягом останніх 3 місяців;
• громадянам, які купили нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 000 грн;
• власникам депозитів, сума на яких перевищує 100 000 гривень
• особам, які мають у власності житло площею понад 13,65 м² на одного члена сім’ї на мирних територіях (поза зоною бойових дій та окупації);
• людям, які перебувають на повному державному утриманні або у місцях позбавлення волі.

Якщо ви відповідаєте майновим критеріям, але виплати припинилися, необхідно подати нову заяву або оновити дані у сервісному центрі ПФУ.

Читайте також:

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році