Важливо

Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу

Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу фото 6 09:57, 5 Червня 2024
Субсидія
Житлова субсидія/ фото istock

Українці, які сплачують за комунальні послуги більше визначеного для них обов’язкового платежу, можуть отримати житлову субсидію.

Алгоритм подачі документів на субсидію – у матеріалі Вільногірськ IN.UA

Житлова субсидія: що треба знати

Платіж розраховують індивідуально для кожної квартири чи будинку. Він залежить від середньомісячного сукупного доходу на одну людину. Також мають значення майновий стан житла та норми споживання. Наприклад, за електроенергію, спожиту понад встановлений норматив, родина сплачуватиме за власний кошт.  

Оформити житлову субсидію може:

  • одна з осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні;
  • людина, яка орендує житло на підставі договору оренди;
  • переселенці, які не зареєстровані, але фактично проживають у приміщенні, навіть без укладення договору оренди;
  • за заявою опікуна чи піклувальника, неповнолітня дитина, яка залишилася без батьківської опіки або недієздатна особа працездатного віку, над якою встановлено опіку;
  • індивідуальний забудовник, якщо будинок не прийнятий в експлуатацію, але плата за житлово-комунальні послуги вже нараховується. 

При призначенні субсидії враховують доходи всіх людей, які зареєстровані або задекларовані у будинку чи квартирі. 

Якщо на день звернення за призначенням субсидії, хтось з родини перебуває за кордоном понад 60 днів, його треба виключити зі складу домогосподарства і тоді його доходи не будуть враховуватися

Як розраховується розмір житлової субсидії

Розмір субсидії — це різниця між вартістю всіх комунальних послуг з урахуванням соціального нормативу та розміром обов’язкового платежу. Щоб визначити обов’язковий платіж, треба середньомісячний сукупний дохід домогосподарства помножити на обов’язковий відсоток платежу.  

Обов’язковий відсоток платежу також обчислюється за формулою. Для цього середньомісячний сукупний дохід ділять на кількість членів родини та визначають дохід на одну людину. 

Потім його ділять на розмір прожиткового мінімуму. З 1 січня 2024 року він становить 2920 гривень. Результат ділиться на 2 (базовий коефіцієнт доходу для призначення субсидії), а потім множиться на 15% (базова норма плати за послуги).  

Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу фото 2
Розрахунок субсидії/ фото Мінсоцполітики

Куди звернутись для оформлення субсидії

Наразі подати заяву про призначення житлової субсидії, а також декларацію можна за спрощеною системою:

  • поштою або особисто в одному з сервісних центрів Пенсійного фонду України;
  • через портал електронних послуг — «Заява на житлову субсидію чи пільгу» або через мобільний додаток ПФУ;
  • через портал Дія «Заява на субсидію»;
  • у центрах надання адміністративних послуг;
  • через уповноважених осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради.

Для заповнення заяви треба мати кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в будь-якому акредитованому центрі сертифікації ключів.

Яка заяви знадобиться така інформація:

  • відомості про членів родини, котрі проживають у приміщенні;
  • адреса проживання, за якою мають нараховувати субсидію;
  • тип субсидії (житлово-комунальні послуги чи тверде паливо);
  • реквізити рахунку у форматі ІВАN, на який мають зараховуватись субсидії у разі призначення;
  • спосіб комунікації: телефон, електронна пошта; засоби Єдиного державного вебпорталу електронних послуг; електронні повідомлення через вебпортал електронних послуг або мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Що робити, якщо у субсидії відмовили

У разі відмови у субсидії, людина має 14 днів, щоб доповнити або виправити дані з офіційних джерел інформації, якщо є помилка у власних документах. Після перевірки оновлених документів Пенсійний фонд може призначити субсидію. 

Варто зазначити, що людям, які отримували житлову субсидію під час опалювального сезону, Пенсійний фонд самостійно здійснює розрахунок розміру на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня). Додатково звертатися не потрібно.

Проте якщо людина отримувала субсидію і хоче внести зміни в інформацію про родину чи майновий стан, їй необхідно звернутися до органів ПФУ із відповідними документами. 

Крім того, отримувачам житлових субсидій окремих категорій треба звернутися до Пенсійного фонду до 1 липня.

Читайте також:

Підписуйтесь

Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році

Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році фото 7 17:15, 11 Лютого 2026
Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році фото 3
Виплати ВПО / фото ілюстративне, iStock

Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються затримки у нарахуваннях.

Куди звертатися та як діяти у такій ситуації — розбиралася редакція Вільногірськ IN.UA.

Куди звертатися у разі затримки коштів

З 2026 року всі функції щодо адміністрування соціальних виплат зосереджені в одній структурі — Пенсійному фонді України (ПФУ). Саме цей орган тепер відповідає за нарахування допомоги ВПО, субсидій, пільг та інших видів соціальної підтримки.

Якщо виплати не надійшли вчасно, фахівці радять не панікувати та скористатися одним із доступних каналів зв’язку:

  • через гарячу лінію ПФУ (0 800 503 753, +380 (44) 281 0870; +380 (44) 281 0871);
  • через особисте звернення до сервісного центру Пенсійного фонду або фронт-офісів у ЦНАПах;
  • через офіційний вебпортал ПФУ, мобільний застосунок фонду або портал Дія.

У деяких випадках, наприклад, для продовження виплат без зміни умов, документи можна надіслати навіть через поштове відділення.

Алгоритм дій: як перевірити причину затримки

Якщо кошти не прийшли у звичні терміни (зазвичай виплати здійснюються з 4 по 25 число кожного місяця), рекомендується виконати наступні кроки:

  • перевірте особистий кабінет на порталі електронних послуг ПФУ;
  • переконайтеся у правильності вказаних реквізитів (рахунок IBAN);
  • перевірте термін дії довідок та чи не закінчився період, на який було призначено допомогу;
  • з’ясуйте, чи не було технічних збоїв у банківській системі.

Чому виплати можуть припинити або затримати

Основними причинами затримок часто стають технічні проблеми при обміні даними між реєстрами. У таких випадках кошти обов’язково надійдуть на картку пізніше. Проте існують і законодавчі підстави для припинення допомоги, визначені постановою Кабінету Міністрів №94.

Кому можуть відмовити у виплатах у 2026 році:

  • особам, які придбали новий автомобіль (молодше 5 років) протягом останніх 3 місяців;
  • громадянам, які купили нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 000 грн;
  • власникам депозитів, сума на яких перевищує 100 000 гривень
  • особам, які мають у власності житло площею понад 13,65 м² на одного члена сім’ї на мирних територіях (поза зоною бойових дій та окупації);
  • людям, які перебувають на повному державному утриманні або у місцях позбавлення волі.

Якщо ви відповідаєте майновим критеріям, але виплати припинилися, необхідно подати нову заяву або оновити дані у сервісному центрі ПФУ.

Читайте також:

Підписуйтесь

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році фото 8 16:15, 11 Лютого 2026
Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році фото 4
Паспорт громадянина України / фото ДП “Документ”

З 25 грудня 2025 року в Україні офіційно набрала чинності постанова Кабінету Міністрів № 1709. Цей документ закріпив на постійній основі послугу, яка раніше працювала як експериментальний проєкт — одночасне оформлення внутрішнього паспорта (ID-картки) та закордонного паспорта.

Редакція Вільногірськ IN.UA зібрала ключові факти про нові правила, терміни та актуальну вартість послуг.

Нові правила оформлення документів

Нова послуга передбачена постановою Кабінету Міністрів України №1709, яка набрала чинності 25 грудня 2025 року. Відповідно до оновленого Порядку, громадяни можуть одночасно оформити паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Послуга доступна як для дорослих, так і для дітей, які не досягли 14-річного віку.

Зазначимо, що послуга також може застосовуватися у випадках, коли документи втрачено або викрадено.

Вартість послуг у 2026 році

Розмір адміністративного збору залежить від кількості документів у пакеті та терміновості їх виготовлення.

Оформлення за 20 робочих днів (стандарт):

  • ID-картка + закордонний паспорт — 1765,00 гривень;
  • ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1147,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 2560,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 3355,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 4150,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 4945,00 гривень.

Оформлення за 7 робочих днів (терміново):

  • ID-картка + закордонний паспорт — 2775,00 гривень;
  • ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1787,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 3570,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 4365,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 5160,00 гривень;
  • ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 5955,00 гривень.

При замовленні послуги за межами України строк оформлення документів може становити до 3 місяців.

Як перевірити стан готовності

Стежити за процесом виготовлення документів можна онлайн за допомогою сервісу “Перевірка стану оформлення документів”. Для цього необхідно ввести реквізити старого внутрішнього паспорта. Якщо ID-картка оформлюється вперше після 14 років, перевірка здійснюється за серією та номером свідоцтва про народження.

Читайте також:

Підписуйтесь

Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році фото 9

Що робити, якщо не приходять виплати ВПО: інструкція для мешканців Вільногірська у 2026 році

Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються […]

17:15, 11.02.2026 Дмитро Скопіч
Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році фото 10

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році

З 25 грудня 2025 року в Україні офіційно набрала чинності постанова Кабінету Міністрів № 1709. Цей документ закріпив на постійній основі послугу, яка раніше працювала […]

16:15, 11.02.2026 Дмитро Скопіч
Пільги на комуналку та житло для УБД у 2026 році: повний перелік та інструкція з оформлення фото 11

Пільги на комуналку та житло для УБД у 2026 році: повний перелік та інструкція з оформлення

Українські захисники та захисниці, які мають офіційний статус учасника бойових дій (УБД), мають право на суттєву державну підтримку. Законом України “Про статус ветеранів війни, гарантії […]

10:30, 11.02.2026 Дмитро Скопіч
Вихід на пенсію у 2026 році: нові вимоги до стажу та вартість його докупівлі фото 12

Вихід на пенсію у 2026 році: нові вимоги до стажу та вартість його докупівлі

В Україні продовжується поетапне підвищення вимог до кількості страхового стажу, необхідного для виходу на пенсію. У 2026 році ці норми знову змінилися, що може ускладнити […]

17:00, 10.02.2026 Дмитро Скопіч
Повернення квитків Укрзалізниці у 2026 році: нові правила, динамічні ціни та інструкція з відшкодування коштів фото 13

Повернення квитків Укрзалізниці у 2026 році: нові правила, динамічні ціни та інструкція з відшкодування коштів

У 2026 році процедура повернення проїзних документів “Укрзалізниці” залишається актуальною темою для пасажирів. Окрім стандартних механізмів повернення коштів, національний перевізник спільно з урядом готує суттєві […]

12:00, 10.02.2026 Дмитро Скопіч