Субсидія на комунальні послуги: хто має право, куди подати заяву, розрахунок платежу

Українці, які сплачують за комунальні послуги більше визначеного для них обов’язкового платежу, можуть отримати житлову субсидію.

Алгоритм подачі документів на субсидію – у матеріалі Вільногірськ IN.UA

Житлова субсидія: що треба знати

Платіж розраховують індивідуально для кожної квартири чи будинку. Він залежить від середньомісячного сукупного доходу на одну людину. Також мають значення майновий стан житла та норми споживання. Наприклад, за електроенергію, спожиту понад встановлений норматив, родина сплачуватиме за власний кошт.  

Оформити житлову субсидію може:

• одна з осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні;
• людина, яка орендує житло на підставі договору оренди;
• переселенці, які не зареєстровані, але фактично проживають у приміщенні, навіть без укладення договору оренди;
• за заявою опікуна чи піклувальника, неповнолітня дитина, яка залишилася без батьківської опіки або недієздатна особа працездатного віку, над якою встановлено опіку;
• індивідуальний забудовник, якщо будинок не прийнятий в експлуатацію, але плата за житлово-комунальні послуги вже нараховується. 

При призначенні субсидії враховують доходи всіх людей, які зареєстровані або задекларовані у будинку чи квартирі. 

Якщо на день звернення за призначенням субсидії, хтось з родини перебуває за кордоном понад 60 днів, його треба виключити зі складу домогосподарства і тоді його доходи не будуть враховуватися. 

Як розраховується розмір житлової субсидії

Розмір субсидії — це різниця між вартістю всіх комунальних послуг з урахуванням соціального нормативу та розміром обов’язкового платежу. Щоб визначити обов’язковий платіж, треба середньомісячний сукупний дохід домогосподарства помножити на обов’язковий відсоток платежу.  

Обов’язковий відсоток платежу також обчислюється за формулою. Для цього середньомісячний сукупний дохід ділять на кількість членів родини та визначають дохід на одну людину. 

Потім його ділять на розмір прожиткового мінімуму. З 1 січня 2024 року він становить 2920 гривень. Результат ділиться на 2 (базовий коефіцієнт доходу для призначення субсидії), а потім множиться на 15% (базова норма плати за послуги).  

Куди звернутись для оформлення субсидії

Наразі подати заяву про призначення житлової субсидії, а також декларацію можна за спрощеною системою:

• поштою або особисто в одному з сервісних центрів Пенсійного фонду України;
• через портал електронних послуг — «Заява на житлову субсидію чи пільгу» або через мобільний додаток ПФУ;
• через портал Дія «Заява на субсидію»;
• у центрах надання адміністративних послуг;
• через уповноважених осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради.

Для заповнення заяви треба мати кваліфікований електронний підпис. Отримати КЕП можна в будь-якому акредитованому центрі сертифікації ключів.

Яка заяви знадобиться така інформація:

• відомості про членів родини, котрі проживають у приміщенні;
• адреса проживання, за якою мають нараховувати субсидію;
• тип субсидії (житлово-комунальні послуги чи тверде паливо);
• реквізити рахунку у форматі ІВАN, на який мають зараховуватись субсидії у разі призначення;
• спосіб комунікації: телефон, електронна пошта; засоби Єдиного державного вебпорталу електронних послуг; електронні повідомлення через вебпортал електронних послуг або мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Що робити, якщо у субсидії відмовили

У разі відмови у субсидії, людина має 14 днів, щоб доповнити або виправити дані з офіційних джерел інформації, якщо є помилка у власних документах. Після перевірки оновлених документів Пенсійний фонд може призначити субсидію. 

Варто зазначити, що людям, які отримували житлову субсидію під час опалювального сезону, Пенсійний фонд самостійно здійснює розрахунок розміру на неопалювальний сезон (з 1 травня по 30 вересня). Додатково звертатися не потрібно.

Проте якщо людина отримувала субсидію і хоче внести зміни в інформацію про родину чи майновий стан, їй необхідно звернутися до органів ПФУ із відповідними документами. 

Крім того, отримувачам житлових субсидій окремих категорій треба звернутися до Пенсійного фонду до 1 липня.

Читайте також:

• Компенсація за зруйноване житло: сума, умови та порядок отримання

У 2026 році процедура повернення проїзних документів “Укрзалізниці” залишається актуальною темою для пасажирів. Окрім стандартних механізмів повернення коштів, національний перевізник спільно з урядом готує суттєві зміни у тарифній політиці та правилах відшкодування. Планується впровадження динамічного ціноутворення та нової шкали повернення коштів.

Редакція Вільногірськ IN.UA розібралася, як повернути квиток вже зараз та до яких змін варто готуватися пасажирам найближчим часом.

Динамічні ціни та нові умови повернення

“Укрзалізниця” у співпраці з Міністерством розвитку громад та територій України на початку лютого розробила проєкт оновлення правил перевезень. Основна мета — адаптація до умов війни, покриття витрат на відновлення інфраструктури та більш ефективний розподіл пасажиропотоку.

Динамічне ціноутворення

Для вагонів класу “СВ” та 1-го класу поїздів “Інтерсіті” пропонується запровадити систему змінної вартості. Ціна квитка залежатиме від:

• популярності рейсу;
• дня тижня;
• глибини продажу (дати покупки).

Тобто, квиток, придбаний за 20 днів до поїздки у непопулярний день, коштуватиме дешевше, ніж місце у переповненому вагоні у п’ятницю. Ця практика є стандартною для авіаперевезень та європейських залізниць. Зміни не торкнуться плацкартних вагонів, купе та 2-го класу “Інтерсіті”. Тарифи на міжнародні рейси у вагонах “СВ” можуть зрости орієнтовно на 20%.

Нова шкала відшкодування вартості

Наразі близько 70% квитків повертають за 4 дні до відправлення, через що місця часто залишаються пустими. Щоб стимулювати завчасне повернення, пропонується така схема компенсації:

• 100% вартості — при поверненні за 15–20 днів;
• 90% вартості — за 10–14 днів;
• 75% вартості — за 5–9 днів;
• 50% вартості — за 1–4 дні;
• Близько 30% — менш ніж за 24 години до відправлення.

Нові правила не поширюватимуться на військових, соціально вразливі верстви населення та поїзди, що курсують до прифронтових зон.

Як повернути квиток: діючі механізми

Поки нові правила знаходяться на етапі обговорення, процедура повернення здійснюється згідно з чинним законодавством. Зробити це можна онлайн або офлайн.

Через офіційний сайт “Укрзалізниці”

Якщо квиток придбано на офіційному порталі перевізника:

• Авторизуйтеся в особистому кабінеті.
• Перейдіть у вкладку “Мій квиток”.
• Оберіть необхідний документ та натисніть кнопку “Повернення квитка”.
• Підтвердьте дію.

Через банківські застосунки (Приват24)

Для квитків, куплених через банківські сервіси:

• Увійдіть у додаток або вебверсію Приват24.
• Відкрийте меню “Сервіси” — “Транспорт” — “Поїзд”.
• У вкладці “Архів залізничних квитків” знайдіть потрібний рейс.
• Натисніть “Повернути квиток”.

Нюанси: Функція повернення активується через 30 хвилин після покупки та блокується, якщо до відправлення поїзда лишилося менше однієї години. Кошти повертаються на картку протягом трьох робочих днів.

У касі залізничного вокзалу

Особисте звернення до каси є обов’язковим у двох випадках:

• Ви купували паперовий квиток у касі.
• Ви обміняли електронний бланк на паперовий квиток.

При собі необхідно мати оригінал квитка та документ, що посвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток тощо).

Фінансове питання: скільки коштів втрачається зараз

При поверненні квитка пасажир завжди втрачає комісійний збір (послуги перевізника), який складає 60 гривень. Сума відшкодування основної вартості залежить від часу звернення:

• Більше ніж за 24 години до відправлення — повертається повна вартість квитка і плацкарти (за вирахуванням комісії).
• Від 24 до 12 годин — повертається повна вартість квитка та 50% вартості плацкарти.
• Менш ніж за 12 годин — повертається лише вартість квитка, кошти за плацкарту не відшкодовуються.

У разі виникнення проблем із поверненням коштів рекомендується звертатися до служби підтримки банку або контактного центру “Укрзалізниці”.

Читайте також:

Як економити на квитках на поїзди від “Укрзалізниці”

Українське пенсійне законодавство передбачає механізм зарахування страхового стажу у подвійному розмірі для окремих категорій працівників. Це дозволяє громадянам, які працювали у складних або небезпечних умовах, виходити на заслужений відпочинок раніше встановленого віку.

Редакція Вільногірськ IN.UA розібралася, кого стосується ця норма та які документи необхідні для її оформлення.

Що таке стаж у подвійному розмірі

Принцип “подвійного стажу” означає, що кожен рік фактичної роботи на визначених законодавством посадах зараховується до загального страхового стажу як два роки. Такий підхід компенсує підвищене навантаження на здоров’я працівника та ризики, пов’язані з професійною діяльністю. Головна перевага для особи — можливість швидше накопичити необхідний стаж для виходу на пенсію.

Хто має право на пільгове обчислення стажу

Зарахування стажу у подвійному розмірі стосується виключно тих, хто працював у складних, небезпечних для життя або екстремальних умовах. Перелік таких професій та обставин чітко регламентований.

Першими у переліку — це професії, чия робота відбувається у шкідливих умовах. Сюди належать виробництва та посади, пов’язані з постійним впливом агресивних факторів: високих рівнів шуму, вібрації, токсичних хімічних речовин або радіаційного випромінювання.

Другими у переліку йдуть професії, пов’язані з підземними роботами. Зокрема, право на подвійний стаж мають працівники, зайняті повний робочий день на підземних роботах. Це стосується шахт, рудників, будівництва та обслуговування метрополітенів, а також підземних комунікацій.

Право на подвійний стаж мають громадяни, пов’язані із військовою службою та захистом країни, де рік за два рахується час проходження служби в умовах бойових дій, участі в антитерористичних операціях (АТО/ООС) та виконання інших особливо небезпечних завдань із захисту держави.

Пільгове обчислення стажу також доступне для медиків, які працюють у закладах із високим рівнем ризику для здоров’я, також мають право на пільги. Це стосується персоналу інфекційних лікарень, протитуберкульозних диспансерів, психіатричних закладів тощо.

Ще однією категорією є ліквідатори надзвичайних ситуацій До пільгової категорії відносяться особи, які працювали в зонах надзвичайних ситуацій, займаючись ліквідацією наслідків техногенних аварій, катастроф або стихійних лих.

Останньою категорією з правом на пільгове обчислення стажу є громадяни, чия робота пов’язана з флотом та екстремальним кліматом: на Крайній Північ (актуально для тих, хто має стаж радянського періоду), у високогірних районах або на інших територіях із несприятливим кліматом.

Як підтвердити право на пільгу

Автоматичне нарахування подвійного стажу відбувається не завжди. Для реалізації права на достроковий вихід на пенсію особа повинна надати органам Пенсійного фонду України документальні докази такої діяльності.

Пакет документів може включати:

• трудову книжку з відповідними записами про посаду та умови праці;
• уточнюючі довідки від роботодавця, що підтверджують особливий характер роботи;
• витяги з наказів або нормативних актів, якщо умови праці змінювалися;
• документи, що підтверджують участь у бойових діях або ліквідації аварій.

Остаточне рішення про зарахування стажу у подвійному розмірі приймається на основі перевірки наданих документів.

Читайте також:

З 1 березня зростуть мінімальні пенсійні виплати родинам загиблих захисників: нові суми