У Вільногірську з 19 по 22 травня триватимуть планові ремонтні роботи, у зв’язку з чим у низці будинків буде тимчасово припинено електропостачання. Роботи проводитимуться щоденно з 08:00 за визначеними адресами.
Бурульки в під’їзді через підтоплення із зачиненої квартири/ фото Олена Фалько
У Вільногірську мешканці багатоповерхівки за адресою вул. Центральна, 39 майже тиждень потерпали від підтоплення через ймовірний прорив води у зачиненій квартирі. Попри звернення до аварійної служби ще 31 січня, воду перекрили та ремонт провели лише після втручання депутатки міської ради, яка особисто долучилася до вирішення ситуації.
Під’їзд №2 за адресою вул. Центральна, 39 за тиждень морозів вкрився кригою і заріс бурульками. Про цю кричущу ситуацію нам розповіла містянка Олена Фалько. Дівчина звернулася до редакції з питанням, куди їй звертатися. Бо кілька днів не могла знайти службу, яка може зупинити воду, що розмиває несучу стіну будинку.
«31 січня моя мама звернулася в аварійну службу, бо стіна під’їзду почала помітно мокнути, — розповідає Олена. — Приїхали сантехніки, сказали, що тече з квартири №24. Воду не перекрили».
Як розповіла Олена, пошуки власника квартири результату не дали. Зі слів сусідів, він виїхав за кордон.
«Вчора (5.02 — ред.) я заходжу у під’їзд і бачу, що все вкрите льодом. Я в шоці. Їду в поліцію, щоб уточнити, як нам знайти власника. Звідти мене направляють у “жилсервіс”, мовляв, там створюють комісію і вже при свідках, разом з місцевим депутатом і поліцією складають акт розкриття квартири», — говорить Олена.
За словами дівчини, відразу після поліції вона поїхала в “жилсервіс”.
«Там жіночка, що мене прийняла, теж була у шоці від побаченого на відео, яке я зняла в під’їзді. Бо, з її слів, аварійка не передавала жодної інформації. Жінка робить кілька дзвінків — шукає, у кого є доступ до зачиненої квартири. Є якась бабуся, яка приглядає за квартирою, — розповідає пані Фалько. — Дзвонимо. Та навідріз відмовляється вірити, що в квартирі потоп: «Я там вчора була! Там нічого не було!». Робітниця “жилсервісу” просить її підійти ще раз, щоб сантехніки змогли оглянути. Бабуся наче погоджується».
Ввечері того ж дня (5.02 – ред.) Олена подзвонила в «аварійку», щоб спитати, чи робилося щось щодо її звернення. На що отримала відповідь: «Завтра на 10ту годину повинна підійти бабуся, сантехніки будуть робити роботу». На запитання «чому не перекрили воду?» відповіли, що не можна: «Інакше померзнуть труби!».
«Наступного дня (6.02 — ред.) я дзвоню після обіду в аварійку і отримую відповідь: «Роботи не проводилися, воду не перекрили, чекаємо, коли буде доступ до квартири №24! Ми не можемо з під’їзду розібрати несучу стіну будинку», — розповіла дівчина.
Скріншоти переписки з Оленою Фалько
В понеділок, 9 лютого ми зв’язалися з Оленою Фалько, щоб спитати, чи потрібна їй допомога з висвітленням її ситуації.
Дівчина сказала, що завдяки втручанню місцевого депутата воду нарешті перекрили:
«в суботу (7.02 — ред.) мама знайшла депутатку міської ради від нашого округу Олену Новікову і звернулася до неї. В цей же день воду перекрили і провели ремонтні роботи».
Редакція звернулася до депутатки Вільногірської міської ради Олени Новікової з питанням, як їй вдалося так оперативно вирішити проблему, яку комунальники не могли вирішити протягом тижня.
«Я особисто приїхала по цій адресі, почала розбиратися, що тут сталося, і можу сказати, що питання і справді виявилося не простим. Вирішувати його оперативно довелося, використовуючи всі, так би мовити, «особисті» зв’язки», — розповіла Олена Новікова.
За словами депутатки, джерело підтоплення знаходилося в одній із зачинених квартир, власники якої були відсутні. Щоб відкрити таку квартиру без згоди власника, треба збирати цілу комісію.
«Далеко не одразу вдалося знайти, звідки тече вода. Аварійній бригаді, що прибула на виклик, довелося розбирати стіну на двох поверхах, щоб залатати трубу, — говорить депутатка. — Взагалі механізм виконання таких робіт дуже заплутаний і неоднозначний. Тим не менш, хочу зазначити швидку і якісну роботу бригади».
Наостанок депутатка зазначила, що звернення дійсно надійшло в аварійну службу ще 31 січня і було зареєстровано відповідним чином. Але з того часу в місті сталося ще кілька великих аварій, і аварійна бригада була задіяна на ліквідації наслідків. Пріоритет було надано більш критичним випадкам.
Підсумовуючи все вищесказане, можна зробити доволі однозначний висновок. Якщо раптом у вас виникне схожа ситуація з підтопленням із зачиненої квартири, після виклику аварійної служби краще одразу ж звертатися до місцевого депутата/тки від вашого округу.
Бо вони є членами тієї самої комісії, яка має законне право відкрити зачинену квартиру без згоди власників у випадку аварійної ситуації. І, схоже, єдиними, хто реально може допомогти в такій ситуації. Взнати, хто саме обирався депутатом по вашому округу, можна на сайті міської ради в розділі “депутатський корпус”.
Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються затримки у нарахуваннях.
Куди звертатися та як діяти у такій ситуації — розбиралася редакція Вільногірськ IN.UA.
Куди звертатися у разі затримки коштів
З 2026 року всі функції щодо адміністрування соціальних виплат зосереджені в одній структурі — Пенсійному фонді України (ПФУ). Саме цей орган тепер відповідає за нарахування допомоги ВПО, субсидій, пільг та інших видів соціальної підтримки.
Якщо виплати не надійшли вчасно, фахівці радять не панікувати та скористатися одним із доступних каналів зв’язку:
через гарячу лінію ПФУ (0 800 503 753, +380 (44) 281 0870; +380 (44) 281 0871);
через особисте звернення до сервісного центру Пенсійного фонду або фронт-офісів у ЦНАПах;
через офіційний вебпортал ПФУ, мобільний застосунок фонду або портал Дія.
У деяких випадках, наприклад, для продовження виплат без зміни умов, документи можна надіслати навіть через поштове відділення.
Алгоритм дій: як перевірити причину затримки
Якщо кошти не прийшли у звичні терміни (зазвичай виплати здійснюються з 4 по 25 число кожного місяця), рекомендується виконати наступні кроки:
перевірте особистий кабінет на порталі електронних послуг ПФУ;
переконайтеся у правильності вказаних реквізитів (рахунок IBAN);
перевірте термін дії довідок та чи не закінчився період, на який було призначено допомогу;
з’ясуйте, чи не було технічних збоїв у банківській системі.
Чому виплати можуть припинити або затримати
Основними причинами затримок часто стають технічні проблеми при обміні даними між реєстрами. У таких випадках кошти обов’язково надійдуть на картку пізніше. Проте існують і законодавчі підстави для припинення допомоги, визначені постановою Кабінету Міністрів №94.
Кому можуть відмовити у виплатах у 2026 році:
особам, які придбали новий автомобіль (молодше 5 років) протягом останніх 3 місяців;
громадянам, які купили нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 000 грн;
власникам депозитів, сума на яких перевищує 100 000 гривень
особам, які мають у власності житло площею понад 13,65 м² на одного члена сім’ї на мирних територіях (поза зоною бойових дій та окупації);
людям, які перебувають на повному державному утриманні або у місцях позбавлення волі.
Якщо ви відповідаєте майновим критеріям, але виплати припинилися, необхідно подати нову заяву або оновити дані у сервісному центрі ПФУ.
У Вільногірську мешканці багатоповерхівки за адресою вул. Центральна, 39 майже тиждень потерпали від підтоплення через ймовірний прорив води у зачиненій квартирі. Попри звернення до аварійної […]
Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються […]
З 25 грудня 2025 року в Україні офіційно набрала чинності постанова Кабінету Міністрів № 1709. Цей документ закріпив на постійній основі послугу, яка раніше працювала […]
Українські захисники та захисниці, які мають офіційний статус учасника бойових дій (УБД), мають право на суттєву державну підтримку. Законом України “Про статус ветеранів війни, гарантії […]
В Україні продовжується поетапне підвищення вимог до кількості страхового стажу, необхідного для виходу на пенсію. У 2026 році ці норми знову змінилися, що може ускладнити […]
