Пільги на житлово-комунальні послуги у 2025 році: єдиний підхід до нарахування

З 2025 року в Україні запроваджується єдиний підхід до надання пільг на житлово-комунальні послуги (ЖКП). Головним критерієм стане середньомісячний сукупний дохід сім’ї.

Про це повідомляє Міністерство соціальної політики України.

Основні зміни у нарахуванні пільг

В умовах обмеженого державного бюджету, спричиненого війною, держава фокусує підтримку на тих громадянах, які її найбільше потребують. Відповідно до закону “Про державний бюджет на 2025 рік”, пільги на оплату ЖКП тепер надаватимуться за єдиними критеріями, враховуючи дохід сім’ї та її можливість самостійно оплачувати комунальні послуги.

Кого не торкнуться зміни

Новий принцип не поширюватиметься на:

• учасників бойових дій;
• осіб з інвалідністю внаслідок війни

Для цих категорій умови надання пільг залишаються без змін.

Монетизовані пільги: стимулювання ефективного використання

Для отримувачів пільг у грошовій формі (монетизація) уряд планує впровадити заходи, які стимулюватимуть використання коштів саме на оплату житлово-комунальних послуг.

За даними Мінсоцполітики, з 1 серпня 2024 року до Пенсійного фонду України звернулося понад 17 тисяч українців, які мають борги на суму 52,7 млн грн через використання пільгових коштів на інші потреби.

Щоб виправити цю ситуацію, уряд планує внести до Верховної Ради законопроєкт, який передбачає відповідальність за нецільове використання пільгових коштів.

Як це вплине на пільговиків

Міністерство соціальної політики нагадало, що з 2015 року більшість українців отримували пільги за цим принципом. Однак окремі категорії, які раніше не враховували дохід сім’ї, тепер працюватимуть за новими правилами.

Водночас цей підхід спрямований на справедливий розподіл державної допомоги та підтримку найбільш уразливих категорій населення.

Читайте також:

• Картка платника податків для дітей: чи потрібна вона для верифікації в медичній системі
• Компенсація за працевлаштування ВПО: як подати заявку

Державна підтримка внутрішньо переміщених осіб залишається однією з ключових соціальних програм в Україні. У 2026 році переселенці продовжують отримувати щомісячну грошову допомогу, проте іноді трапляються затримки у нарахуваннях.

Куди звертатися та як діяти у такій ситуації — розбиралася редакція Вільногірськ IN.UA.

Куди звертатися у разі затримки коштів

З 2026 року всі функції щодо адміністрування соціальних виплат зосереджені в одній структурі — Пенсійному фонді України (ПФУ). Саме цей орган тепер відповідає за нарахування допомоги ВПО, субсидій, пільг та інших видів соціальної підтримки.

Якщо виплати не надійшли вчасно, фахівці радять не панікувати та скористатися одним із доступних каналів зв’язку:

• через гарячу лінію ПФУ (0 800 503 753, +380 (44) 281 0870; +380 (44) 281 0871);
• через особисте звернення до сервісного центру Пенсійного фонду або фронт-офісів у ЦНАПах;
• через офіційний вебпортал ПФУ, мобільний застосунок фонду або портал Дія.

У деяких випадках, наприклад, для продовження виплат без зміни умов, документи можна надіслати навіть через поштове відділення.

Алгоритм дій: як перевірити причину затримки

Якщо кошти не прийшли у звичні терміни (зазвичай виплати здійснюються з 4 по 25 число кожного місяця), рекомендується виконати наступні кроки:

• перевірте особистий кабінет на порталі електронних послуг ПФУ;
• переконайтеся у правильності вказаних реквізитів (рахунок IBAN);
• перевірте термін дії довідок та чи не закінчився період, на який було призначено допомогу;
• з’ясуйте, чи не було технічних збоїв у банківській системі.

Чому виплати можуть припинити або затримати

Основними причинами затримок часто стають технічні проблеми при обміні даними між реєстрами. У таких випадках кошти обов’язково надійдуть на картку пізніше. Проте існують і законодавчі підстави для припинення допомоги, визначені постановою Кабінету Міністрів №94.

Кому можуть відмовити у виплатах у 2026 році:

• особам, які придбали новий автомобіль (молодше 5 років) протягом останніх 3 місяців;
• громадянам, які купили нерухомість, земельну ділянку, валюту або цінні папери на суму понад 100 000 грн;
• власникам депозитів, сума на яких перевищує 100 000 гривень
• особам, які мають у власності житло площею понад 13,65 м² на одного члена сім’ї на мирних територіях (поза зоною бойових дій та окупації);
• людям, які перебувають на повному державному утриманні або у місцях позбавлення волі.

Якщо ви відповідаєте майновим критеріям, але виплати припинилися, необхідно подати нову заяву або оновити дані у сервісному центрі ПФУ.

Читайте також:

Два паспорти за один візит: як оформити документи одночасно та скільки це коштує у 2026 році

З 25 грудня 2025 року в Україні офіційно набрала чинності постанова Кабінету Міністрів № 1709. Цей документ закріпив на постійній основі послугу, яка раніше працювала як експериментальний проєкт — одночасне оформлення внутрішнього паспорта (ID-картки) та закордонного паспорта.

Редакція Вільногірськ IN.UA зібрала ключові факти про нові правила, терміни та актуальну вартість послуг.

Нові правила оформлення документів

Нова послуга передбачена постановою Кабінету Міністрів України №1709, яка набрала чинності 25 грудня 2025 року. Відповідно до оновленого Порядку, громадяни можуть одночасно оформити паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Послуга доступна як для дорослих, так і для дітей, які не досягли 14-річного віку.

Зазначимо, що послуга також може застосовуватися у випадках, коли документи втрачено або викрадено.

Вартість послуг у 2026 році

Розмір адміністративного збору залежить від кількості документів у пакеті та терміновості їх виготовлення.

Оформлення за 20 робочих днів (стандарт):

• ID-картка + закордонний паспорт — 1765,00 гривень;
• ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1147,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 2560,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 3355,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 4150,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 4945,00 гривень.

Оформлення за 7 робочих днів (терміново):

• ID-картка + закордонний паспорт — 2775,00 гривень;
• ID-картка (вперше після 14 років) + закордонний паспорт — 1787,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонний паспорт 1 дитини — 3570,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 2 дітей — 4365,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 3 дітей — 5160,00 гривень;
• ID-картка дорослого + закордонний паспорт дорослого + закордонні паспорти 4 дітей — 5955,00 гривень.

При замовленні послуги за межами України строк оформлення документів може становити до 3 місяців.

Як перевірити стан готовності

Стежити за процесом виготовлення документів можна онлайн за допомогою сервісу “Перевірка стану оформлення документів”. Для цього необхідно ввести реквізити старого внутрішнього паспорта. Якщо ID-картка оформлюється вперше після 14 років, перевірка здійснюється за серією та номером свідоцтва про народження.

Читайте також: